题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

随机短信密码由客户通过（）三种渠道主动申请。

A.短信营业厅；

B. 自助终端；

C. 网上营业厅；

D. 电话营业厅；

提问人：网友yzx7758258 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

随机验证码指客户在（）通过服务密码进行身份认证时，需同时输入网页和WAP页面上显示的随机产生的一组验证码，由阿拉伯数字或英文字母组成，主要用于防止黑客程序盗用客户服务密码。

A.短信营业厅；

B. 掌上营业厅；

C. 网上营业厅；

D. 电话营业厅；

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第2题

客户凭“服务密码+随机短信码”即可在网上营业厅、自助终端、手机营业厅等渠道进行详单查询（）

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第3题

客户凭“服务密码+随机短信码”即可在网上营业厅、自助终端、手机营业厅等渠道进行详单查询（）

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第4题

客户凭“服务密码+随机短信码”即可在网上营业厅、自助终端、手机营业厅等渠道进行详单查询（）

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第5题

详单属于客户的高度隐私信息，机主必须凭“服务密码+随机短信码”方可查询及打印详单，同时，各渠道查询后必须自动下发告知短信给客户。（）

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第6题

随机验证码指客户在（）通过服务密码进行身份认证时，需同时输入网页和WAP页面上显示的随机产生的一组验证码，由阿拉伯数字或英文字母组成，主要用于防止黑客程序盗用客户服务密码

A．短信营业厅；

B．掌上营业厅；

C．网上营业厅；

D．电话营业厅；

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第7题

东莞、惠州、河源客户来电要求降至非8或18元套餐且不能提供服务密码验证时，以下处理错误的是（）

A.可验证客户身份，通过后生成工单由专席人员在48小时内回复客户

B.主动告诉客户可以通过其它自助渠道重置密码后再来电办理降档

C.需引导客户到指定营业厅办理

D.不能主动告知客户其他重置密码的渠道，若客户主动询问是否有其它渠道可以重置密码时，需告知客户

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第8题

客户通过自助营业厅进行详单查询的默认登录方式，是（）。

A.直接手机号码登录；

B. 手机号码+服务密码；

C. 手机号码+服务密码+随机短信；

D. 手机号码+随机短信。

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第9题

天翼客户通过网上营业厅获取服务时，可以通过以下方式进行认证（）

A.客户密码

B.客户标识码+服务密码

C.DMA手机号码+ 短信随机密码

D.CDMA手机号码+服务密码

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