题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
声誉危机管理的主要内容不包括()
A.管理危机过程中的信息交流
B.危机处理过程中持续沟通
C.确保及时处理投诉和批评
D.预先制定战略性的危机管理规划
提问人：网友cl18507496603
发布时间：2022-01-06
如搜索结果不匹配，请 
A. 能遵守所有对媒体做出的承诺
B. 获得新的信息后能尽快告诉媒体
C. 掌握各种传递信息的方式
D. 形象引人注目
题目内容
（请给出正确答案）
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第5题
声誉风险管理体系应当重点强调的内容不包括（）、
A.建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警
B.吸引高质量的合作伙伴和强化自身竞争力
C.有明确记载的危机处理/决策流程
D.努力建设学习型组织。有能力在出现问题时及时纠正
第8题
中国银监会下发的《商业银行资本充足率管理办法》明确了商业银行交易账户包括的内容有（）。
A.商业银行账户提供的贷款业务
B.商业银行的中间业务
C.商业银行从事自营而短期持有并旨在日后出售或计划从买卖的实际或取其价差、其他价格及利率变动中获利的金融工具头寸
D.为执行客户买卖委托及做市而持有的头寸
E.为避免交易账户其他项目的风险而持有的头寸
第9题
以下关于操作风险评估方法的说法，不正确的是（）。
A.商业银行通常借助自我评估法和因果分析模型，对所有业务岗位和流程中的操作风险进行全面且有针对性的识别，并建立操作风险成因和损失事件之间的关系
B.在操作风险自我评估的过程中，可依据评审对象的不同，采用不同方法
C.商业银行可根据关键风险指标所反映的风险评估结果进行优先排序
D.商业银行应当基于操作风险自我评估法和关键风险指标法，定期对主要操作风险进行压力测试和情景分析
