题目内容
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[单选题]
假日旅馆集团创始人（）说过：没有满意的员工，就没有满意的顾客；没有使员工满意的工作场所，也就没有使顾客满意的享受环境。因此，良好的厨房工作环境，是厨房员工悉心工作的前提.
A.托尼？梅耶
B.托尼？王
C.凯蒙？威尔逊
D.凯蒙？琳达
提问人：网友BlackITlxt
发布时间：2022-01-06
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请根据以上材料，回答如下问题：
(1)假日集团采用的是什么样的产品组合策略？
(2)为什么要不断调整饭店产品的组合？
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第1题
假日饭店集团创建于1952年，进入80年代却面临着新的挑战。它在人们心中的地位是大众化，似乎有点
高不成低不就，它的定位是在中档市场，但竞争对手却从中档市场上夺取了上层客源和底层客源，另外在美国境内它的产品仍然主要提供给家庭旅游度假市场，而忽略了日趋重要的商务市场。为了适应市场的变化，假日集团针对不同的顾客需求，对旗下产品进行了重新的组合，产生了六大类产品：假日旅馆，大使套房和皇家豪华旅馆，汉普顿旅馆，假日旅馆皇冠广场，公寓旅馆以及哈拉旅馆，从而满足了众多顾客的需求。
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第3题
哈佛商学院的教授罗伯特S.卡普兰（Robert S. Kaplan）和复兴全球战略集团的创始人戴维 P.诺顿（David P. Norton）提出的综合平衡计分卡（Balanced score card, BSC）是一个基于战略的指标分解工具，从以下哪几个角度分解绩效指标？
A.财务表现
B.客户满意
C.内部管理
D.员工学习
第4题
沃尔玛创始人山姆.沃尔顿曾经说过：“让每一位员：工实现个人的价值，我们的员工不应只是被视作会用
双手的活的丁具，而更应该被视为一种丰富智慧的源泉。”“沃尔玛业务7 5％是属于人力方而的，是那些非凡的员丁肩负着关心顾客的使命。把员工视为最大的财富不仪是正确的，而且是自然的。”因此，在沃尔玛的整体规划中，建立企业与员工之间的伙伴关系被视为最重要的部分。沃尔玛向每一位员工实施其“利润分红计划”“员工折扣规定”和“福利”，如带薪休假，节假日补助，医疗、人身保险等。本段文字意在表明()。
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A．沃尔玛业务发展迅速的原凶
B．企业应该重视员工福利的发展
C．企业的发展有赖于员工个人价值的发挥
D．企业整体与员工个人平等发展的重要性
第5题
战国末期的大思想家、教育家、儒家创始人孔子说过：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”（)
战国末期的大思想家、教育家、儒家创始人孔子说过：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”()
第6题
下列人物言论和事迹中包含敬业精神的有()。
A.常香玉说：“戏比天大，就是下刀子也要去! "
B.王顺友，一名普通的乡邮员。 20年来在雪域高原的送邮行程达26万公里，从没延误过一期邮班，丢失过一份邮件
C.许振超是一名普通的工人，他说：“一个人可以没有文凭，可以不进大学，却不能没有知识。人要活出质量，就要孜孜不倦地学习，这样才不枉宝贵的一生。”
D.著名体育解说员宋世雄因为工作中几近痴迷的投入，不时闹出一些笑话。他自嘲说自己“有时候像个傻子”。
