成员还没有建立彼此之间的相互信任，没有确定共同目标与期望的团队形成阶段（)。

A.有了信誉才有助于搞好对别人的关系，也有助于企业的发展。

B.彼此之间的信任非常重要，因为做生意需要良好的人际关系。

C.建立良好的人际关系至关重要，因为做生意必须要相互信任。

A.有了信誉才有助于搞好对别人的关系，也有助于企业的发展。

B.彼此之间的信任非常重要，因为做生意需要良好的人际关系。

C.建立良好的人际关系至关重要，因为做生意必须要相互信任。

D.无

补互助。()

中天互联网公司是一家刚刚成立的新公司。这个公司的营销部肖经理及下属的八位营销人员全部都是刚招来的新人。这些新员工对公司、对本部门充满了热情和好奇，彼此之间没有任何的成见和恶意。每天早晨一见面就相互热情地打招呼。每个人都对公司的前途、对自己在公司的发展充满了希望。为了日后开展正常工作，他们积极地做着各项准备。然而，由于他们都是新招聘来的，对公司的规章制度和团队的工作流程不熟悉，致使团队内部发生了一些冲突。

(1)中天互联网公司营销部处于团队发展过程中的()阶段。

A.形成

B.解体

C.规范化

D.成熟

(2)中天互联网公司营销部所属的发展阶段具有的特征是()。

A.彼此之间彬彬有礼，但缺乏相互信任

B.相互考验

C.尊重他人

D.公开、信任、具有灵活性

(3)中天互联网公司营销部所属的发展阶段，处于最高水平的需要是()。

A.任务需要

B.个人需要

C.领导需要

D.团队需要

(4)在中天互联网公司营销部目前所处阶段，团队领导首先要采取的做法是()。

A.帮助团队执行任务并监控计划

B.致力于在行动准则和工作程序上达成一致

C.通过各种活动来帮助团队成员相互认识和了解

D.忽略矛盾，以完成团队目标为己任

(5)由于团队成员对公司的规章制度和团队的工作流程不熟悉，致使团队内部发生了一些冲突。为了解决这些冲突，肖经理可采取的措施不包括()。

A.营造公开、信任的氛围

B.鼓励团队成员充分表达自己的观点

C.发生冲突时，坚持解决问题而不是逃避

D.强调公司制度，忽视产生的冲突

的新人。这些新员工对公司、对本部门充满了热情和好奇，彼此之间没有任何的成见和恶意。每天早晨一见面就相互热情地打招呼。每个人都对公司的前途、对自己在公司的发展充满了希望。为了日后开展正常工作，他们积极地做着各项准备。然而，由于他们都是新招聘来的，对公司的规章制度和团队的工作流程不熟悉，致使团队内部发生了一些冲突。

根据以上案例，回答以下各题。

1、立志公司营销部处于团队发展过程中的()阶段。

A、形成

B、解体

C、规范化

D、成熟

2、立志公司营销部所属的发展阶段具有的特征是()。

A、彼此之间彬彬有礼，但缺乏相互信任

B、相互考验

C、尊重他人

D、公开、信任、具有灵活性

3、立志公司营销部所属的发展阶段，处于最高水平的需要是()。

A、任务需要

B、个人需要

C、领导需要

D、团队需要

4、在立志公司营销部目前所处阶段，团队领导首先要采取的做法是()。

A、帮助团队执行任务并监控计划

B、致力于在行动准则和工作程序上达成一致

C、通过各种活动来帮助团队成员相互认识和了解

D、忽略矛盾，以完成团队目标为己任

5、由于团队成员对公司的规章制度和团队的工作流程不熟悉，致使团队内部发生了一些冲突。为了解决这些冲突，肖经理可采取的措施不包括()。

A、营造公开、信任的氛围

B、鼓励团队成员充分表达自己的观点

C、发生冲突时，坚持解决问题而不是逃避

D、强调公司制度，忽视产生的冲突

A.团队成员相互信任

B.制定基本规则并达成一致

C.情绪化反应过多

D.工作时注意力高度集中

A.团队成员要有相同的价值观

B.团队成员的能力、性格应互补

C.营造相互信任的团队氛围

D.有良好的约束机制

E.团队领导需要有宽阔的胸怀

F.建立效的沟通机制

疏远了关系，经常独自一人。小鹏不愿与身边的小谈起此事．于是找到了学校里的社会工作者小李。小李确认了小鹏的情况，决定接案，并开始和小鹏建立关系。这里所说的与小鹏建立关系是指（）。

A.相互信任的工作关系

B.相互信任的专业关系

C.相互信任的友谊关系

D.相互理解的专业关系

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流