题目内容
（请给出正确答案）
A.电视影音签收时除了开箱验机之外，建议通电验机，检查电视外观是否完好，以及能否正常开关机
B.如发现破损情况需要直接拒收，并且拍照留底，作为平台客服提供退换货服务的证据保障
C.若未确认产品是否完好直接签收的，后续发现外观破损等问题，造成的损失由客户自行承担
D.外损拒收后需要在后台申请退换货，并上传凭证
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B．足额投保可以优先处理：系统把足额投保的货物按申报日期自动排序在最前面，仲裁优先处理，无价值证明以保价金额为准，定损以维修证明、赔付证明或核实为准
C．足额投保：在外包装完好，内物破损时，原则上仲裁不受理，但能看出属于运输途中正常挤压导致的，仲裁给予正常理赔，发件之日起，一个月内仅限处理一次，以一级网点为单位
D．足额投保：签收后的货物原则上仲裁不受理，但在客户未验货的情况下，签收后2小时内（以系统录签收的时间为准）反馈给予正常受理理赔；派件网点未提醒客户验货的，处罚200元/次，责任另计
A.开箱验货死蟹直接赔付
B.未开箱验货需在签收后6小时内上传死蟹照片
C.照片要求所有死蟹无重叠集中放置，腹部向上掰开肚脐，连同快递单在同一视野拍照，快递单号清晰、可辨认，分开拍照无效
D.赔付金额=（实际购买金额/实际收货只数）x死蟹数量;5.赔付时间:签收后6小时内，顾客个人单方面原因造成签收延误不理赔
A.支持买家退货退款，运费卖家承担
B.支持买家退货退款，运费买家承担
C.买家已签收，故无法支持买家
D.赵敦同意退款一瓶的钱，则小二处理仅退款一瓶的金额
卖家小淘收到一笔关于店铺内套装护肤品的退货申请，理由是不喜欢/不想要。交易达成退货协议且商品寄回后，下列关于小淘拒绝退款且平台介入处理的场景，说法正确的是哪一项？
A小淘验货发现赠品未寄回，故拒签退货，交易支持打款卖家
B小淘验货发现赠品未寄回，签收后主张要求买家支付赠品费用，交易扣除赠品费用后退款买家
C小淘验货发现赠品已使用，故拒绝退货，因主商品没问题且赠品价值无法估算，交易支持全额退款买家
D小淘验货发现赠品已使用，拒签后以商品影响完好拒绝退款，交易支持打款卖家
A因快递原因导致商品损毁，需买家联系快递公司索赔，交易应支持打款卖家，故申诉成立
B因商品验货损毁买家举证有效，故交易应支持买家退货退款，故申诉成立
C因买家已签收货物，货物风险买家自行承担，交易应支持打款卖家，故申诉成立
D因商品已损毁，不宜退货，故交易应支持仅退款买家，故申诉不成立
下列说法中，下面表述正确吗？
大闸蟹商家，在商品详情页显著位置注明：签收货物时需验货，若出现死亡必须在24小时内拍照提供给客服，如若未验货后续再发现死亡问题由消费者承担损失。此单方约定内容有效
B.及时上传退货单号：买家应当在退回货物签收前告知卖家退回单号，方便卖家进行验货。
C.退货运费：买家若用到付寄回，必须在退货前与卖家就物流和运费事宜进行有效约定。
D.退货时间：买家购买某款支持“七天无理由退货”的商品，收到商品后申请七天无理由退货，卖家当即同意并给出退货地址，线上退货时间为7天，买家未能在7天内退货，在线退货入口关闭。后续买家再申请七天无理由退货，卖家应当同意。
A核实双方物流证明均有效，但买家已签收，货物风险买家承担，故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
B少件问题，买家举证有效，故交易将会被计入卖家纠纷退款率
C少件问题，卖家举证有效，故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
D卖家在交易介入后，留言表示可以给买家补寄但买家不同意，故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
A核实物流记录为拒签，卖家举证期内提供少件的货物照片和快递面单，交易将会被计入卖家纠纷退款率
B物流显示签收，卖家举证期内提供少件的物流红章证明，且快递公司反馈有效，交易将不会被计入卖家纠纷退款率
C在卖家未提供有效验货凭证情况下，交易将计入卖家2笔纠纷退款率
D卖家举证期内提供了买家承认少寄的聊天记录截图，交易将不会被计入卖家纠纷退款率
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