1.讨论：如何理解举止适度？ 2.归纳总结：在商务谈判中，如何有效运用肢体语言？ 3.思考题：在商务谈判中为何要格外强调谈判者的礼仪？

1.讨论：如何理解商务谈判中的“急者败、慢者胜”现象？2.归纳总结：在组建谈判小组过程中，主谈选择的标注有哪些？ 3.思考题：商务谈判过程中，谈判小组的规模大小取决于哪些要素？

1.讨论：什么是信息原则？在商务谈判中，如何有效识别对方传递信息真伪？ 2.在商务谈判前的信息收集范围包括哪些方面？ 3.在商务谈判中，如何提高利用无形或无声信息的能力？

举例说明，在商务谈判中如何有效运用需要层次理论和博弈理论.

1.讨论：在谈判中，如何让客户认同我们的观点。 2.归纳总结：如何应对客户在价格上的异议？ 3.思考题：在商务谈判中，如何面对谈判失败？

在商务谈判中如何综合运用不同的谈判理论？

1.讨论：如何理解商务谈判中的随机应变？怎样处理坚守原则与随机应变的关系？ 2.实训：指出该商务谈判模拟过程中存在的问题或需要进一步规范的地方？ 3.思考题：成交的促成技巧有哪些？

在商务谈判中，辅谈要配合主谈起到______和______作用。

1.讨论：在产品卖点不突出的情况下如何实现谈判目标？2.归纳总结：美国商人与日本商人在商务谈判中有何不同？

1.归纳总结：商务谈判中，心理活动原则的基本内容是什么？ 2.讨论：在商品展销中，如何从顾客的言语中判断其有没有可能发展为我们的客户？ 3.思考题：马斯洛需要层次理论的具体内容。

1.讨论：如何有效处理利益冲突以实现双方利益的兼顾？ 2.实训：请结合具体案例，谈谈你对公平原则的理解？ 3.思考题：国际商务谈判的基本特征是什么？