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平台对于客户在线上提交的退款申请,对接人需要在多少个小时内回复是否可退,否则时间超出后系统将自动退款()
[单选题]

平台对于客户在线上提交的退款申请,对接人需要在多少个小时内回复是否可退,否则时间超出后系统将自动退款()

A.6

B.12

C.24

D.48

提问人:网友154336271 发布时间:2023-07-14
参考答案
C、24
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第1题
对于对公客户需要设置个性化的企业APP转账以及网银转账额度的,在20201102新功能上线后,支付限额及公转私限额修改将通过无纸化平台进行线上处理,同时也可以通过邮件提交申请至分行处理。()
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第2题
客户在店铺拍下一款宝贝,发现地址拍错了,客服在跟客户交流的时候该怎么处理()。

A.让其申请退款重拍

B.投诉维权要求退款

C.让平台负责人介入处理

D.客户修改订单备注,提交订单与仓库交接好

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第3题
以下对汇票退回的业务审核要求描述正确的是()

A.审核专夹保管的汇票第一、四联,与客户提交的银行汇票和解讫通知核对是否相符

B. 申请人为个人的,核验申请人有效身份证件并留存复印件

C. 对于代理付款行(社)查询的汇票,审核是否在汇票提示付款期满后办理退款

D. 对于转账银行汇票的退款,审核是否转入原申请人账户

E. 对于客户要求提取现金的,审核是否为现金汇票

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第4题
当车商老板遇到【后台操作异常】、【信息不展示】等问题,他该怎么办()

A.走线上申诉流程:客户线上申诉---机审---人工一次审核---人工二次审核---退款或驳回

B.走线下申请流程:客户线下申诉--- 一线提交online---业务线处理---反馈问题原因、确认是否补款(客服申请补款)

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第5题
合作伙伴要转返佣或终止协议,平台余额资金要返是由销售顾问在退款申请中提交()
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第6题
客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时对于满足以下哪些条件的订单可直接完成退款。()

A.以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买

B. 不涉及我行现有库存

C. 订单状态为“已付款”

D. 需在待处理任务中对退款申请审核通过

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第7题
客户是在美团外卖下单的,目前客户预约时间段已经满足不了,需要退款,直接在平台申请退款即可()
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第8题
客户是在美团外卖下单的,目前客户预约时间段已经满足不了,需要退款,让客户直接在平台申请退款即可()
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第9题
客户在实物电商渠道购买的服务,取消订单后,需如何退款()

A.登记云表格,线下退款

B.告知消费者系统自动触发退款

C.引导用户在渠道(下单平台)申请退款

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第10题
客反馈在自贩机上购物未出货,查询支付方式:企业支付-丰享支付,直接引导客户线上微信小程序上申请退款()
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第11题
客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时对于满足以下哪些条件的订单可直接完成退款()

A.以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买

B.不涉及我行现有库存

C.订单状态为“已付款”

D.需在待处理任务中对退款申请审核通过

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