自愿退票应在客票有效期内到_____办理，网上购买的电子客票，应在_____办理退票手续。

自愿退票应在客票有效期内到原购票点办理，网上购买的电子客票，应在网上办理退票手续。（)

自愿退票应在客票有效期内到原购票点办理，网上购买的电子客票，应在网上办理退票手续。（）

旅客应在客票有效期内提出退票，过期（）办理。

旅客应在客票有效期内提出退票，过期（）办理

出票日期或换开日期在2020年10月10日之前的东航套票客票，因疫情期间航班阶段性取消或有旅行限制的，未使用航段可在客票有效期内按非自愿规则办理退票，整套套票中未使用的有效客票需同时办理退票（）

长航航线连续30天（含）内无航班，可视为航线停航。判断标准：在客票有效期内，以旅客拟变更至新航班的日期为判断标准，如原票为2020年5月20日，旅客于起飞前申请变更至2020年6月1日的航班，该航线6月1日-6月30日均无我司航班，则该客票可按照停航办理非自愿退票（）

桂林：航班出港正常，但旅客未登机，航班起飞后该客票状态变成NOSHOW，后航班发生到港延误，客票退票按自愿退票的规则办理（）

旅客要求退票，须在客票有效期内提出，过期将不予办理。（)

旅客要求退票，须在客票有效期内提出，过期将给予办理。（)

旅客自愿退票，应在下列地点办理：在出票地要求退票，只限在原购票地点办理；在出票地以外要求退票，可由当地的南航直属售票处或经南航特别授权代理办理，特殊产品客票如另有退票地限制规定的除外（）