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[多选题]
查勘工作要求包含查勘人员按各险种《查勘指南》查勘所有非车险案件(含人伤调查)、系统录入查勘信息、损失标的估损、对客户解释沟通()本级风险查勘和防灾防损检查。
A.无信息报案的查勘信息反馈
B.收集全部理赔资料
C.指引客户索赔
D.及时上报大要案件
提问人：网友zxc418928
发布时间：2022-01-06
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A.300元/次
B.500元/次
C.800元/次
D.按实际发生费用在相关险种要求限额内计提、支付
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第2题
一解放货车按营业性货车投保，车损险足额投保，并投保不计免赔率特约险，特别约定：车损险第三次出
险，单方事故，经现场查勘标的车超载，交警认定事故原因为标的车超速行驶，标的损失5000元，计算各险种如何赔付？
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第3题
车险视频查勘标准化要求中，（）均是注意事项
A.高速公路、城市快速干道出险、现场不安全、环境过分嘈杂等不具备视频查勘条件的、客户不同意体验视频查勘的，应立即电话指引客户报警处理，或立即派查勘员现场处理，同时放弃视频查勘任务
B.发现碰撞痕迹、损失情况明显不符，事故性质存疑的要求报警处理，并及时转线下查勘员或反欺诈岗查勘现场
C.不愿确认现场金额的做好跟踪工作，后期可进行协商确认；对于需拆解工作，做好相关损失拍摄
D.因资料不齐无法结案，需在规定时间内完成系统录入，按约定跟踪收集资料，由视频查定人员跟踪完成，需在规定时间内完成资料收集工作并做好支付工作
E.对于需要转线下案件进行系统查勘录入，并将相关意见录入清晰，由查勘员跟进处理
第6题
视频查勘注意事项以下包含哪些（）
A.发现碰撞痕迹、损失情况明显不符，事故性质存疑的要求报警处理，并及时转线下查勘员或反欺诈岗查勘现场
B.针对重大疑点案件，应主动向现场查勘或调查人员反映相关情况
C.过程中一定要多提醒客户注意人身安全
D.人伤请注意情况，对于敏感或较为模糊情况通过后期补充完成
第7题
中支公司运营部门及理赔人员在重大突发事件中的职责（）
A.接受分公司业管部的指导，负责现场查勘及理赔服务工作
B.按要求及时发布信息通报，汇报事件最新进展
C.负责按照当地银保监局的要求，就公司重大突发事件理赔处理进展向监管部门报备
D.负责配合当地突发事件的新闻宣传
第8题
查勘定损的工作要求（）
A.查勘员可以不在授权范围内开展查勘定损工作
B.查勘员可以不服从调度人员的派工安排
C.客户非现场报案的，都可以不用到达现场和复勘现场
D.查勘员应遵循主动、迅速、准确、合理的原则开展查勘定损工作
