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商家信息变更需要创建什么类型工单()
[单选题]

商家信息变更需要创建什么类型工单()

A.业务记录升级工单(内部)

B.合作商户咨询(邮件)

C.已合作商户咨询(BD处理任务)

提问人:网友90000002 发布时间:2023-05-02
参考答案
B、合作商户咨询(邮件)
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第1题
用户要批量修改门户通知方式设置需要提交什么类型工单()

A.问题支撑工单

B.后台数据调整工单

C.配置变更工单

D.权限变更工单

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第2题
工单生产了一半时发生变化需要变更,可以变更的工单信息有()。

A. 预计产量、预计开工及预计完工日

B. B.材料品号、单位、材料类型

C. C.生产工厂、工作中心或委外供应商

D. D.工单性质、工单状态码

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第3题
工单生产了一半时发生变化需要变更,可以变更的工单信息有()。

A.预计产量、预计开工及预计完工日

B.材料品号、单位、材料类型

C.生产工厂、工作中心或委外供应商

D.工单性质、工单状态码

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第4题
设备搬迁工程应由项目责任人员发起空间资源搬迁流程工单,提供空间资源变更后的需要提供哪一些信息资料?()

A.网元类型

B.标准地址

C.关联关系

D.业务级别

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第5题
客户购买了一件衣服对平台处理结果不满,要去投诉315,以下说法错误的是()

A.提及外投1级的工单,除特殊类型,全量致电,致电时间:9:00-21:00

B.致电时效:工单创建后的24小时内

C.若后期工单专家和商家进行沟通协商时,可将客户的外投倾向告知商家

D.用户诉求是退运费,打标薅运费且业务专家核实后无法支持退还运费的无须回电,推送薅运费驳回话术

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第6题
以下哪些场景需要创建上门取件工单()

A.用户表示快递员已经超时取件,核实确实超时

B.用户表示快递员多收费

C.用户表示上门取件的退货,快递员把快递弄丢了,导致商家不退款

D.用户表示快递员要求线下收费

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第7题
售后工单类型为:物流停滞/签收异常、快递无物流信息、拒收、少件/漏发、商品破损/变形等,商家需要在24h内处理()
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第8题
两个VPC之间进行通信,需要创建什么?()

A.EIP

B.工单

C.对等连接

D.SNAT

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第9题
两个VPC之间可以进行通信,需要创建什么()

A.EIP

B.工单

C.对等连接

D.SNAT

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第10题
用户来电办理退款坐席联系商家,商家同意退款,此刻坐席应如何告知商家结款话术及工单需要备注什么()

A.具体金额

B.不予结算

C.姓氏

D.职位

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第11题
通过赔付单管理—新增创建赔付单,需要先填原工单单号,才会带出其原工单信息()
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