从发达国家和地区的情况来看，建立常规的消费者投诉通道、明确仲裁和协调的主体、制定纠纷处理的法

A. 建立常规的消费者投诉通道

B. 建立的"多重上市服务（MLS）系统"

C. 明确仲裁和协调的主体

D. 行业自律

E. 制订纠纷处理的法律性文件

A. 50%

B. 70%

C. 80%

D. 90%

A. 住房消费信贷

B. 汽车消费信贷

C. 信用卡消费信贷

D. 创业消费信贷

A.如果王某年满25周岁，虽患有间隔性精神病，可自行办理

B.如果王某18周岁，则可自行办理

C.如果王某17周岁，需要其法定代理人代为办理

D.如果王某l6周岁，靠自已打工为生，则可自行办理

A.房地产经纪服务合同是双务合同

B.房地产经纪服务合同是单务合同

C.房地产经纪服务合同是无偿合同

D.房地产经纪服务合同为书面形式的合同

E.房地产经纪服务合同是有偿合同

A.制造业

B.金融业

C.不动产业

D.保险业

E.商业性服务业

A.遵纪守法

B.热情周到

C.规范执业

D.尽职尽责

E.诚实守信

A.品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户

B.品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心

C.品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现

D.品牌管理的目标是提升企业利润率

E.品牌建立以员工对企业服务的感知价值为核心

A.房地产行纪

B.房地产代理

C.房地产包销

D.房地产信托