更多“是判断旅行社服务质量的标准。A．旅游者对旅行社的设施是否满意…”相关的问题
第1题
在具体案件中来判断旅行社是否对旅游者履行了安全保障义务，主要有赖于
A、法官对案件的自由裁量
B、法律的明确规定
C、具体明确的服务标准
D、主管部门的管理要求
E、旅游者遭受损失的程度
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第2题
旅行社服务质量控制的重点是()。
A. 旅游信息咨询
B. 单项旅游服务预订
C. 导游接待服务
D. 售后服务
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第3题
出境旅游中，出发当日通知旅游者不能成行的，应全额退还旅游者旅游费用，并支付旅游费用总额30%的违约金。
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第4题
旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社应在合理期限内通知旅游者，否则，按下列标准承担赔偿责任，国内游提前（），出境游提前（）。
A. 5天
B. B.7天
C. C.20天
D. D.30天
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第5题
旅行社服务质量的定义主要包括两个方面的内容： 、符合标准的程度。
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第6题
造成旅行社经营风险和损失的直接因素称为()。
A．损失的类型
B．损失的大小
C．损失的原因
D．损失的结果
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第7题
产品设计的质量管理应侧重于()。
A．产品质量是否满足消费者的期望
B．产品内容是否符合旅游者的需要
C．产品促销设计是否得当
D．产品开发是否经严密调研
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第8题
是指旅行社所设计的旅游产品，必须具有交通上的便利，使购买该产品的旅游者能够容易地进入和离开旅游目的地或旅游景点。
A．针对性原则
B．市场导向原则
C．可进人性原则
D．可接受性原则
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第9题
旅行社经营过程中，某种对经营不利的事件可能会发生的机会称为旅行社经营风险的()。
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第10题
是指旅行社通过对原始资料和二手资料的收集、整理和分析，发现旅游市场对新产品需求的真实情况，以便为旅游市场需求和新产品的设计奠定基础。
A．市场需求调查
B．市场需求预测
C．市场决策
D．市场调研
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