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客户5月6日向我司提交理赔材料,但我司理赔工作人员已联系客户告知需要补充材料,后客户于6月15日将补充材料提供至我司,6月30日客户通过监管投诉我司理赔时效超期,该客户投诉问题是成立的()
[判断题]

客户5月6日向我司提交理赔材料,但我司理赔工作人员已联系客户告知需要补充材料,后客户于6月15日将补充材料提供至我司,6月30日客户通过监管投诉我司理赔时效超期,该客户投诉问题是成立的()

提问人:网友154336271 发布时间:2024-04-24
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第1题
李某于2016年8月购买我公司某两全保险产品并附加意外伤害医疗保险,李某在2017年3月18日烫伤,分别于3月19日、3月20日、3月28日、3月29日在某一级医院门诊就诊,并提交较齐全的理赔材料向我司申请理赔。李某的事故日期是()

A.3月18日

B.3月19日

C.3月28日

D.3月29日

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第2题
客户购买健康福,被保人在境外因疾病身故,依然可以向我司申请理赔()
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第3题
理赔类快件:指快件在收寄、转运、派送过程中,因我司原因造成延误、破损短少、遗失等情况,导致客户向我司投诉并要求赔偿()
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第4题
理赔类快件:指快件在收寄、转运、派送过程中,因我司原因造成延误、破损短少、遗失等情况,导致客户向我司投诉并要求赔偿()
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第5题
一位有基本医疗的客户购买《健康尊享B+》计划一,出险住院,合理住院费用5万元,在未从其他途径获得医疗费报销的前提下向我司申请理赔,能得到2万赔付()
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第6题
我司与A公司签订《年度客户满意度研究委托调查合同》后,下列属于A公司的义务的是()

A.向我司支付调研费用

B.设计问卷、安排人员、提交调查资料、汇报、提交报告

C.对调研工作进行审核、监督

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第7题
保单号135开头,客户来电授权,以下重要事项提醒正确的是()

A.您的要求我们已为您登记,请特别注意,理赔需要驾驶证、行驶证、被保险人身份证及验车照片,如后期我司工作人员与您联系,请您配合提供。另外,后续需三者车行驶证车主本人向我司进行索赔,我司会根据您的授权意愿对其直接进行赔付,请您切勿私下进行赔付

B.您的要求我们已为您登记,请特别注意,理赔需要驾驶证、行驶证及验车照片,如后期我司工作人员与您联系,请您配合提供。另外,后续需三者车行驶证车主本人向我司进行索赔,我司会根据您的授权意愿对其直接进行赔付,请您切勿私下进行赔付

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第8题
客户小明(20岁)购买康宁保2021(A款)产品,43岁时小明被诊断为合同载明的120种重大疾病中的一种,小明向我司申请理赔,我司将如何处理()

A.按合同载明保险金额赔付

B.合同所交保险费(不计利息)赔付

C.不赔付

D.合同所交保险费(不计利息)的140%与本合同现金价值的较大值

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第9题
客户如若出险,应当何时向我司报案()

A.治疗结束后

B.不必报案

C.递交材料时

D.越早越好

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第10题
客户向我司报案,我司对案件受理后理赔人员在到达现场前对案件的审核要点有()。

A.索赔人是否有权利索赔、出险原因是否为被保险人的重大过失

B.投保险别、受损标的是否为保险标的

C.出险地点是否为保单载明地点、出险原因是否为保险责任

D.出险时间是否在保险期限内、是否按合同约定交纳保险费

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