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[判断题]
由于客户在线使用Service Chat时已进行了账户登录，所以相关账户信息、订单信息可自行获得，故在后续步骤中员工无需再和客人做身份验证，可直接询问客人需求并根据业务场景核对订单信息即可（）
提问人：网友90000002
发布时间：2023-06-17
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第6题
因特网为我们提供____等多种服务。
A.电子邮件(E-mail)、电子公告板(BBS)
B.文件传输(FTP)、万维网(WWW)
C.实时聊天(CHAT)、网络电话(IP)
D.电子商务、在线游戏
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第9题
修复Windows补丁的方法有哪些（）
A．使用Windows Update在线自动更新
B．到微软网站下载Service Pack、补丁离线安装
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第10题
一个公司与他的大多数大型客户之间使用电子数据交换，也接受邮件和传真的订单。由于在线查询的延迟时间越来越长，销售部门决定在每天早上将应收帐款的数据下载到自己的微型计算机中，以用来在对收到的邮件和传真订单进一步处理之前，对这些订单进行食用检查。应该将哪些数据，字段下载到微型计算机中？
A.账户代码，目前客户余额，使用额度
B.账户代码，姓名，未使用的信用余额
C.账户代码，未使用的信用余额
D.账户代码，姓名目前客户余额
