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[主观题]

酒店等级是指一家酒店的豪华程度、设备设施水平、服务范围和服务质量。目前国际上采用的酒店等级制度与表示方法多为和星级表示法。

提问人：网友hxy18911 发布时间：2022-01-07

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第1题

（），因外形酷似船帆，又称（），全世界最豪华的酒店，被称作“（）”，是世界上目前唯一一家七星级酒店。

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第2题

实行酒店等级制度有利于（)。

A.确立酒店产品和服务标准

B.酒店经营管理和监督

C.维护酒店宾客的利益

D.维护酒店企业的利益

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第3题

酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量。（)

酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量。()

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第4题

中国酒店等级制度采用国际上通行的()制度。

中国酒店等级制度采用国际上通行的（)制度。

A.字母表示法

B.星级制

C.文字表示法

D.数字表示法

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第5题

一家酒店应该有多少销售渠道比较合适，主要取决于市场与酒店的（）、酒店产品、酒店规模等。

A.无型设施

B.客务关系

C.有型设施

D.空间距离

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第6题

前厅组织设计依据有（)。A. 酒店的规模B. 酒店的等级c. 酒店服务的专业化程度D. 酒店的管理幅

前厅组织设计依据有()。

A. 酒店的规模

B. 酒店的等级

c. 酒店服务的专业化程度

D. 酒店的管理幅度和管理层次

E. 酒店的位置

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第7题

酒店保洁服务

酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量。()

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第8题

酒店营销渠道是指酒店产品和服务由酒店向宾客移动时，取得酒店和服务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。主要包括中间商、代理中间商，以及处于渠道起点和终点的酒店与宾客。（)

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