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为保证客户信息安全,好车主上部分功能需进行身份验证或人脸识别()
[判断题]

为保证客户信息安全,好车主上部分功能需进行身份验证或人脸识别()

提问人:网友90000002 发布时间:2023-05-07
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第1题
办理过户时,有哪些业务会有所影响:()。

A.过户后必须取消原有国际漫游功能

B.过户后不能再保留

C.类现金结算缴费方式;(VIP客户可保留原缴费方式)

D.过户后原集团业务会取消

E.过户客户旧机主的所有积分信息全部转移到新机主上

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第2题
以下吞卡应用场景说明描述正确的是()?
A、属正常吞卡的,按正常流程处理,无需使用流水查询功能。

B、若出现自助设备未恢复正常、无法确认是否恢复正常或其他异常情况,优先建议客户办理口头挂失,保证资金安全。若客户不同意挂失,强烈要求查询,可通过流水查询功能查询被吞情况

C、因设备流水查询需提供设备编号或交易完整卡号,若客户不能提供,无法使用流水查询功能

D、客服代表可结合客户能提供的信息、需求及话务效率,灵活判断是否通过流水查询功能为客户核实吞卡情况

E、查询后无吞卡记录或无法判断是否吞卡,建议客户办理口头挂失,保证资金安全,不能直接告知交易流水查询不到相关信息

F、该功能仅作为辅助客服代表判断客户卡片是否被吞,不提供其他查询服务

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第3题
为确保车辆的最佳运行状态,需要定期或不定期地对车辆进行维修与保养,并编制维修和保养计划,从而保证整个运输业务过程中的安全和准时,进一步提高客户服务水准。这属于TMS的()模块功能。

A.运输业务登记

B.驾驶员信息

C.车辆信息维护

D.运输计划安排

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第4题
全省规模短彩客户,在签署常规集团短彩业务协议和信息安全保证协议后,需附加签署“集团短彩业务信息安全承诺书”()
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第5题
以下关于SET协议的描述中,错误的是______。

A.可以保证信息在因特网上传输的安全

B.可以让商家了解客户的所有账户信息

C. 可以使商家和客户相互认证

D.需要与认证中心进行交互

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第6题
()指为避免钓鱼网站的危险,由个人客户输入一段个性化信息并保存在网银系统,以便下次登录时通过检查页面来保证个人网银安全的功能。

A.登录密码

B.预留信息设置

C.数字证书

D.软键盘

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第7题
为保证分部分项计价表的准确性,需删除计价表客户隐藏的内容以及消耗量为0的项目()
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第8题
以下关于SET协议的描述中,错误的是() A.可以保证信息在因特网上传输的安全B.可以让商家

以下关于SET协议的描述中,错误的是()

A.可以保证信息在因特网上传输的安全

B.可以让商家了解客户的所有帐户信息

C.可以使商家和客户相互认证

D.需要与认证中心进行交互

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第9题
关于空气滤芯下列说法正确的是()

A.选用特殊材质,在各种潮湿的气候条件下均能保证滤芯干燥不变形

B.空气经过滤清器,过滤前后压力变化最小,性能保证,耐久可靠

C.空气滤芯过滤网阻塞,无法发挥应有的过滤功能,只能保证基本的进气要求

D.能给客户有效节省用车成本,使行驶更加舒适,确保用车安全放心

E.客户来店维修保养时,SA应查看车辆年限,里程数及维修历史来确定是否需要更换

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第10题
麦田在线VR带看接听注意事项包含()

A.保证麦脉为在线状态,请勿关闭后台运行进程

B.打开麦田it、麦脉允许通知功能

C.尽量选择4G/5G网络保证通话质量,佩戴带有话筒的耳机、选择相对安静的环境接听

D.VR带看进行时,为避免双方同时操作导致系统混乱,可关闭客户操作权限

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第11题
金总的公司主营业务是美容美发,现拥有50家直营店上千名员工,目前金总仍然在扩张业务,觉得钉钉如何协助金总的生态成长?()

A.钉钉的企业广场与目标地区的业务机构合作,企业等级安全信息皆可保证合作的无风险

B.把外部联系人里面的客户发展成业务伙伴

C.在钉钉的生态合作伙伴所提供的产品中挑选适合公司需求的使用

D.让每位客人安装钉钉,通过进店的M2识别录入客户管理,做好客户信息数据

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