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质量管理八项原则的核心和灵魂是()
A.领导作用
B. 以顾客为关注焦点
C. 全员参与
D. 持续改进
A.领导作用
B. 以顾客为关注焦点
C. 全员参与
D. 持续改进
“持续改进”是ISO质量管理体系八项质量管理原则之一,其核心是提高质量管理体系的()。
A.有效性和效率
B.管理水平
C.科学性
D.创造价值能力
“持续改进”是ISO质量管理体系八项质量管理原则之,其核心是提高质量管理体系的()。
A.有效性和效率
B.管理水平
C.科学性
D.制造价值能力
“持续改进”是质量管理体系八项质量管理原则之一,其核心是提高()。
A.有效性和效率
B.科学性
C.管理水平
D.创造价值能力
关于ISO 9000族核心标准,下列说法不正确的是()。
A.ISO 9000标准第一次明确提出了质量管理八项原则,强调这八项质量管理原则是ISO 9000族标准的基础
B.ISO 9001适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织,可供组织内部使用,也可用于认证或合同目的,在满足顾客要求方面,该标准关注的是顾客满意度
C.ISO 9004标准不拟用于认证、法规和合同目的,也不是GB/T 19001标准的实施指南
D.ISO 19011标准适用于需要实施质量和(或)环境管理体系内部审核或外部审核、或管理审核方案的所有组织,标准原则上适用于其他领域的审核
质量管理八项原则的适用范围是()。
A.制造业
B.服务业
C.所有的产品和组织
D.产品质量管理
当代质量管理的思想基础是()。
A.全面质量管理
B.朱兰博士的质量理论
C.八项质量管理原则
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