当前台工作人员遇到棘手的客户时，可以请主治以上帮忙解围。

A.明确表示自己不清楚，不能做出肯定的答复

B.请同事或者经理协助：“对不起，这个问题我不是很清楚，请您稍等，我请我的同事（经理）给您解释。"

C.告之客户这个问题现在不能回复，需请示领导后再致电给他（她）

D.请客户等一下，自己去经理办公室寻求帮助后再回来答复客户

A、幽默更是一种豁达的品格

B、幽默感是一种美德

C、幽默是一种乐观的心态

D、幽默是门技术活

A、生病动物的门诊救治

B、对住院动物进行定期的巡诊

C、对动物的免疫接种

D、动物健康检查和医疗咨询服务