在核对日程时,领队、全陪或游客如果提出与原定日程不符而且涉及接待标准变化的要求时,一般情况下,
A、尽可能按照对方的意见办理
B、认真分析对方的想法并向旅行社报告
C、婉言拒绝,说明我方不便擅自违背合同
D、请示旅行社领导,收取相关费用
A、尽可能按照对方的意见办理
B、认真分析对方的想法并向旅行社报告
C、婉言拒绝,说明我方不便擅自违背合同
D、请示旅行社领导,收取相关费用
A.不管什么情况,都不能更改原定行程
B.认真分析对方想法并向旅行社报告
C.在不影响整体的接待标准的情况下,地陪可以根据具体的情况修改
D.要求虽合理但执行起来有相当难度,地陪应向对方解释,耐心说服
A.与地陪协商解决
B.请领队征求全团游客意见后合理处理
C.及时报告组团社
D.向领队解释我方接待计划是有根据的
A.对方提出较小的修改意见,但若要实施该意见会影响原有项目的实施,这时地陪要酌情考虑,征得全团游客同意后才可实施该意见
B.如对方提出的增加新的游览项目,而新增游览项目需增收费用,地陪应及时向旅行社有关部门反映,并事先向领队和旅游者讲明,若他们同意,订立书面合同,按规定收费
C.对方提出的要求与原计划的日程有较大的改动或涉及接待规格时,地陪一般应婉言拒绝
D.领队(或全陪)手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入时,地陪应及时报告旅行社查明原因,以分清责任
A.予以婉言拒绝
B.予以酌情办理
C.提出委婉批评
D.征求游客意见再做决定
E.特殊理由请示旅行社
全陪带团服务,不正确的说法是().
A.监督地陪服务质量,酌情提出改进意见和建议
B.认真与领队、地陪核对旅游活动日程
C.不能随便进入游客房间
D.分配房间出现单男或单女现象,原则上由旅行社支付单间的另一半费用
A.一般应予婉言谢绝
B.向游客赔礼道歉
C.详细解释,耐心说服
D.如确有特殊情况,且由领队提出,必须请示旅行社,视情况而定
在核对、商定日程时,领队提出与原日程不符的要求时,全陪应()。
A.立即与地陪协商解决
B.向领队解释,说明日程已定不能改动
C.请领队征求全团旅游者的意见后合理处理
D.及时报告国内组团社
全陪与领队核对、商定日程后,应该由()向全体团员宣布。
A、全陪
B、领队
C、地陪
D、游客代表
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