我是协议公司的员工，但我也有你们的会员卡，如果是协议价格是否可以享受会员积分呀？

A.我没有功劳，也有苦劳吧

B.我没有什么惊人之举，但我也流过血流过汗吧

C.我流汗的时候，你还没来呢

D.衡量员工的绩效，不是他自己的付出，而是付出的效果

E.只有功劳才会产生绩效，苦劳不产生绩效

【文件八】

类别：电话录音

来电人：田青游戏开发一部员工

收电人：张涛人力资源部总监

日 期：5月19日

张总：

我是游戏开发一部的员工田青，我所在部门的经理曹力钢刚刚对我进行了绩效考核。我的考核结果为C，仅为合格。部门的同事都知道，我和他有过冲突，但我认为只是技术上的分歧，没想到他会公报私仇。我在部门的工作业绩有目共睹，ATOC游戏是我主要负责开发的， 我不仅提前完成了开发工作，而且这个游戏现在的市场反馈张总你也应该有所耳闻。这样的 考核结果我无法接受，这是我第一次向公司的绩效考核申诉委员会投诉，希望你们能公正地 处理。

田青

文件八的处理表

回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)

口信件／便函

口电子邮件

口 电话

口 面谈

口不予处理

口 其他处理方式，请注明——

回复内容：(请作出准确、详细的回答)

阅读下面短文，回答下面题。

我就职的第一家公司是一家美资公司。员工餐厅位于办公楼的三楼。某天晚上我加班到近十点钟，离开时发现整个办公楼里只剩下我，但走廊的灯全都亮着，多浪费呀，我心里想着，不仅关了一楼走廊的灯，还爬上二楼三楼，把灯全关了。

第二天早会上，外籍经理说：“昨天是哪位员工最后一个离开的办公楼？感谢他为公司节约考虑熄灭了所有的灯。但是，从安全的角度，我们要让所有走廊通宵明亮，因为夜班员工可能要到三楼进餐，黑暗的楼道容易摔跤。我们付出的是有限的电费，但避免了潜在的伤害。”

我就职的第二家公司是一家英资公司。负责安全的经理给新员工的安全培训中说：“一旦发生火灾，公司不需要你们去救火或者去抢救公司财产。员工是公司最宝贵的财产，人的生命最宝贵。你们要做的是保证自身的安全，迅速撤离，在确保自身没有危险的情况下，拨打119火警电话，请专业人员来灭火。”

到底什么是最重要的？

我不禁联想到20世纪80年代讨论的大学生张华为救落入粪池的老大爷而牺牲，以及前些天报道的中学生为抢救落水同学， 自己再也没有上来的事情。

我想说，我们应该从小就教育下一代，好好爱惜生命，不要教育，或诱导他们不管自身条件，不计客观效果，盲目舍己救人。对生命的珍视和爱护程度体现着这个国家的文明程度。让他们在救人时，能够客观权衡。西方国家从来没有过这样舍己救人舍生抢救国家财产的教育和舆论导向，他们受到的都是生命至上的人本主义教育。但我在国外绝少看到危难或交通事故时有人袖手旁观，遇到紧急情况总有很多自发自觉的救助者，从他们身上我看到的是人性的光辉。但从我们这些懵懵懂懂跳下河去再也没有上来的孩子身上，我感觉到的只是痛惜和痛心。

真正做到以人为本，我们还有很长的路要走，这是我们这一代人，甚至几代人的责任。

(一冰《经历“以人为本”》)

作者受到外籍经理批评的原因是：

A．最后一个离开办公室。

B．不该加班到晚上十点。

C．不该把楼道的灯关掉。

D．夜班员工无法去餐厅。

A.我了解,请继续

B.我不认同你们的方案

C.我了解了你们的内容,但我觉得应该这样…

D.我可以重复你所说的,看看我的了解是否正确

公司的管理方式是独立经营，集中核算。有一位分公司的总经理最近听了关于目标管理的讲座，很受启发和鼓舞。他最后决定，在下一次部门经理会议上向下属介绍这个概念，并且看看能做些什么。在会议上，他详细叙述了这种方法的发展情况，列举了在本公司使用这种方法的好处，并且要求下属人员考虑他的建议。事情并不像人们想象的那样简单。在第二次会议上，部门经理们就总经理的提议提出了好几个问题。财务经理要求知道，“你是否有集团公司总裁分配给你的明年分公司的目标？”“我没有。但我一直在等待总裁办公室告诉我，他们期望我们做什么。可他们好像与此事无关一样。”“那么分公司要做什么呢？”生产经理其实什么都不想做。“我打算列出我对分公司的期望”，“关于目标没有什么神秘的，我打算明年的销售额达到5000万，税后利润率达到8%，投资收益率为15%，一项正在进行的项目6月30日能投产。我以后还会列出一些明确的指标，如今年年底前完成我们的新产品开发工作，保持员工流动率在15%以下,,”总经理越说越兴奋了!部门经理们对自己的领导人经过考虑提出的这些可考核的目标、以及如此明确和自信的陈述感到惊讶，一时不知怎么说好。“下个月，我要求你们每个人把这些目标转换成你们自己部门可考核的目标。我希望你们都能用数字来表达，我希望把你们的数字加起来就实现了公司的目标。”

思考题：1.当他们没有得到集团公司总裁的目标时，分公司总经理能够拟定可考核的目标吗？怎样制订？这些目标会得到下属的认可吗？

2.对于分公司来说，要制订可行的目标，需要集团公司提供什么信息和帮助？

3.这位分公司总经理设置目标的方法是否妥当？你会怎么做？

“让我敬在座的每一位!如果公司是个花园，你们就是其间的珍木。”这句话不属于新经理对员工的()。

A.考评激励

B．情感激励

C．业绩激励

D．关怀激励

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①③④

A．“我很好，没病！”

B．“我不需要治疗！”

C．“我知道这样不对，但我没办法控制自己。”

D．“我都正常，要么你们不正常！”

“让我敬在座的每一位!如果公司是个花园，你们就是其间的珍木。”不属于新经理对员工表现的是()。

A.考评激励

B．情感激励

C．业绩激励

D．关怀激励