在优化期间如果客户的期望值远远超过实际的情况，可以根据实际情况减低客户的心理期望。

A.为客户讲解原理：放量模式下，某些情况下初期的实际转化成本有可能略高，以便快速积累数据，尽快实现稳定的投放效果，请客户持续观察2天以上再做调整

B.如果观察2-3天后实际转化成本依然超过预期，则立刻放弃使用放量模式

C.如果客户对转化成本有严格要求，可以转为目标转化出价优化模式进行后续投放

D.提高客户广告的质量竞争力、提高广告的转化率，帮助放量模式降低实际转化成本

B．告知客户某些情况下初期的实际转化成本有可能略高，是便于快速积累数据，尽快实现稳定的投放效果，请客户保持观察 2 天后再做调整

C．若后续实际转化成本依然超过预期，可以稍微下调预算

D．如果客户对转化成本有严格要求，也可以转为目标转化出价优化模式进行后续投放

在市场营销活动中，营销人员通常采取()的做法来提高顾客满意度，这种做法是比较适宜的。

A．降低顾客的期望值，提高产品的实际价值

B．降低品牌价值，提高顾客的期望值，但不提高产品的实际价值

C．提高顾客的期望值，同时使产品的实际价值远远超出顾客期望

D．消除顾客的心理落差，使顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当

客户满意=实际感知效果-期望值。如果可感知效果低于期望值，客户就不会满意。()

以下对于客户实现理财目标的建议中，()正确。

A．欲实现客户一年内的短期理财目标，理财规划师应建议其以短线投资为主，提高投资报酬率

B．对于客户的中长期理财目标，要考虑通货膨胀的影响

C．如果理财目标的金额超过其实际结余能力时，应缩短达成目标所需时间

D．如果客户的负担能力无法达成原有的退休目标，为保证生活质量绝不能降低生活期望值，而是要尽量提高投资报酬率

A.只要群众对领导的期望值足够低，即使这个领导在职期间无所作为，群众也不会产生不满情绪

B.只要领导的作为和业绩出色，群众就不会产生不满情绪

C.由于群众的期望值高，尽管领导的工作成绩优秀，群众的不满情绪仍可能存在

D.聪明的领导竞选者在竞选时不应向群众承诺什么

A.在某些购买量下，消费者从购买中所获利益超过生产者从销售中所得到的利益

B.对消费者来讲，许多商品的购买非常便宜，如果必要的话，为得到这些商品，他们愿意支付的价格远远大于他们实际支付的价格

C.当消费者收入增加或者他们必须支付的该商品价格下降时，总效用增加

D.当需求价格弹性缺乏时，较少的货币支出可使消费者获得更多的商品

在市场营销中达到客户满意度，一般来说，比较适合的做法是（）。

A．让客户的期望值和产品的实际使用价值相异

B．让产品的实际使用价值高于客户的期望值

C．让产品的实际使用价值低于客户的期望值

D．让客户的期望值和产品的实际使用价值大致相当

A.单个金额低于实际执行的重要性的财务报表项目汇总起来可能金额重大（可能远远超过财务报表整体的重要性），注册会计师需要考虑汇总后的潜在错报风险

B.对于存在低估风险的财务报表项目，不能仅仅因为其金额低于实际执行的重要性而不实施进一步审计程序

C.在运用审计抽样实施细节测试时，注册会计师可以将可容忍错报的金额设定为等于或低于实际执行的重要性

D.如果注册会计师不确定一个或多个错报是否明显微小，就可以推断这些错报是明显微小的

A.单个金额低于实际执行的重要性的财务报表项目汇总起来可能金额重大（可能远远超过财务报表整体的重要性），注册会计师需要考虑汇总后的潜在错报风险

B. 对于存在低估风险的财务报表项目，不能仅仅因为其金额低于实际执行的重要性而不实施进一步审计程序

C. 在运用审计抽样实施细节测试时，注册会计师可以将可容忍错报的金额设定为等于或低于实际执行的重要性

D. 如果注册会计师不确定一个或多个错报是否明显微小，就可以推断这些错报是明显微小的