题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

当协议达成时，双方都能从中得到较大的好处时，最恰当的冲突处理策略是（）。A．按兵不动B．粉饰太平C．

当协议达成时，双方都能从中得到较大的好处时，最恰当的冲突处理策略是（）。

A．按兵不动

B．粉饰太平

C．铁令如

D．讨价还价

提问人：网友afufo123 发布时间：2022-01-06

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第1题

谈判是减少冲突策略中最常用,最恰当的方式()

此题为判断题(对，错)。

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第2题

在处理冲突时,让冲突双方都能得到部分满足,即在双方要求之间寻求一个折中的解决方案,互相做出让步。这种处理冲突的策略称为()。

A.合作策略

B.调和策略

C.分享策略

D.竞争策略

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第3题

当冲突无关紧要时,或当冲突双方情绪激动,需要时间慢慢恢复平静时,可采用的策略是()

A．回避

B．迁就

C．强制

D．妥协

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第4题

能够使冲突双方的利益都得到满足，且比较开诚布公的策略是（）

A. 合作

B. B.竞争

C. C.回避

D. D.迁就

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第5题

紧急而不重要的工作冲突宜采取如下那些策略加以解决？（）

A. 回避

B. 合作

C. 妥协

D. 迁就

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第6题

依次填入下列各句横线处的词语,最恰当的一组是()。①针对巴以双方冲突不断升级的紧张局势,中国

依次填入下列各句横线处的词语，最恰当的一组是()。

①针对巴以双方冲突不断升级的紧张局势，中国外交部发言人发表谈话，_______双方保持克制态度，尽早回到谈判桌上来，以推进中东地区的和平进程

②青年人缺少经验，犯点错误是_______的，要热情帮助他们改正才是

A、敦促无可厚非

B、督促无可非议

C、督促无可非议

D、敦促无可厚非

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第7题

现场冲突处理应急处置时,下列说法错误的是()。

A、办税服务厅发生征纳冲突时，导税人员应第一时间介入，引导纳税人到安静场所进行沟通

B、当纳税人情绪失控时，要做好隔离和疏散工作，必要时向公安部门报案并做好现场处置

C、办税服务厅工作人员要加强自我保护，自我克制，避免与纳税人发生肢体冲突

D、认真倾听，安抚纳税人的情绪，并对纳税人的抱怨或投诉妥善进行处理，避免冲突升级

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第8题

以下哪种冲突管理策略表面上看是双方都后退了一步，好像是双方都吃了亏，实际上是双方都达成了目标。（）

A. 回避

B. 合作

C. 妥协

D. 迁就

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第9题

拟办时秘书人员提出的具体的处理意见也称为（）。

A．处理预案

B．办文预案

C．公文预案

D．处理措施

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第10题

“秘书人才”在观念形态上区别于一般秘书的显著标志是（）。

A．创新观念

B．服务观念

C．参谋观念

D．价值观念

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