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[主观题]
服务质量是指服务活动满足一定需要的特殊性质的量度，服务质量体现在（）上。 A.产品特性 B.活
服务质量是指服务活动满足一定需要的特殊性质的量度，服务质量体现在（）上。
A.产品特性
B.活动特性
C.成本特性
D.可靠特性
提问人：网友xqhpx001
发布时间：2022-01-06
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A.产品特性
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第2题
服务质量是指服务活动满足一定需要的特殊性质的量度，服务质量体现在（)上。A．可靠特性B．活动特性C．
服务质量是指服务活动满足一定需要的特殊性质的量度，服务质量体现在()上。
A．可靠特性
B．活动特性
C．成本特性
D．产品特性
第3题
选项中错误的是（)。A．质量是产品或服务的生命，质量管理是企业相对独立的、有组织的基本活动B．产品
选项中错误的是()。
A．质量是产品或服务的生命，质量管理是企业相对独立的、有组织的基本活动
B．产品质量是指产品适合一定用途、满足一定需要的特殊性质的量度，其满足需要的程度，反映产品质量的高低
C．适应性是指产品适合使用的特性，如产品所具备的各种物理、化学或技术性能、机床的效率，钢的成分，棉纱纤维的拉力等
D．服务质量是指服务活动满足一定需要的特殊性质的量度，服务质量的特性包括功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性和文明性等六个方面
第5题
导游服务泛指满足游客旅行游览需要所提供的引导活动，这一概念包含着（）等几层含义。
A.满足游客需要是导游服务的出发点
B.导游服务的行为特征是引导
C.导游服务能满足旅游者的精神需要，因为有一定的使用价值
D.导游服务表现方式有物化导游和人工导游两种
E.导游服务质量的高低起着标志性的作用
第6题
下列关于产品质量的陈述中，错误的是()。
A.产品质量是指产品适合一定用途，满足一定需要的特殊性质的量度
B.产品质量管理是企业相对独立的、有组织的基本活动
C.产品的质量特性无法区分产品的用途
D.质量标准是衡量产品或服务质量的尺度，是质量控制的基本依据
第7题
下列关于产品质量的叙述中，错误的是（)。A．产品质量是指产品适合一定用途，满足一定需要的特殊性质
下列关于产品质量的叙述中，错误的是()。
A．产品质量是指产品适合一定用途，满足一定需要的特殊性质的量度
B．产品质量管理是企业相对独立的、有组织的基本活动
C．产品的质量特性无法区分产品的用途
D．质量标准是衡量产品或服务质量的尺度，是质量控制的基本依据
第8题
下列关于产品质量的陈述中，错误的是（)。A．产品质量是指沉淀适合一定用途，满足一定需要的特殊性质
下列关于产品质量的陈述中，错误的是()。
A．产品质量是指沉淀适合一定用途，满足一定需要的特殊性质的量度
B．产品质量管理是企业相对独立的、有组织的基本活动
C．产品的质量特性无法区分产品的用途
D．质量标准是衡量产品或服务质量的尺度，是质量控制的基本依据
第9题
在下列关于产品质量的描述中错误的是（)A．产品质量是指产品适合一定用途，满足一定需要的特殊性质
在下列关于产品质量的描述中错误的是()
A．产品质量是指产品适合一定用途，满足一定需要的特殊性质的量度
B．产品质量管理是企业的相对独立的，有组织的基本活动
C．产品的质量特性无法区分产品的用途
D．质量标准是衡量产品或服务质量的尺度，是质量控制的基本依据
