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[主观题]

下列属于外宾团全陪服务的末站送站服务的是 () A.监督协助工作 B.提醒旅游者 C.征求意见 D

.致欢送词

提问人:网友linux5151 发布时间:2022-01-06
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第1题
从加油站服务设施的有形化划分,加油站的服务内容可以分为硬件服务和软件服务。其中软件服务包括员工的仪容仪表、服务态度及()。

A. 加油站设备设施

B. 服务行为

C. 油品质量和数量

D. 厕所是否开放

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第2题
在以下旅游者提出的要求中,导游人员应婉言拒绝的有 () A.由于同房间的团友打鼾,旅游者提出换房 B.外国旅游者盛情邀请导游人员参加使、领馆举行的歌舞晚会 C.中秋时,一旅游者请导游人员帮他转递两盒月饼给当地的朋友 D.一外国旅游者签证期满,无特殊原因要求延长签证
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第3题
导游服务团队协作共事的方法有 () A.争取各方配合 B.尊重各方权益 C.建立和谐友情 D.勇担责任、相互促进
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第4题
导游语言表述准确的主要表现是 () A.语音正确清晰 B.遣词造句准确 C.内容言之有理 D.观点中正平和
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第5题
送站结束后并不意味着导游服务工作的结束,地陪还应做好哪些善后工作 () A.处理遗留问题 B.归还所借物品 C.结清账目 D.总结工作
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第6题
对导游人员概念的理解正确的是 () A.具备一定资格和条件,参加导游人员资格考试并取得资格证书 B.与旅行社签订劳动合同或者在导游服务公司登记,申请取得导游证 C.导游证在有效期限内接受旅行社委派或聘用 D.持证上岗,提供向导、讲解及其他旅途服务
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第7题
属于导游语言的运用原则的有 () A.立意新锐 B.表述准确 C.传播清晰 D.内容生动
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第8题
导游人员讲话时使用的停顿主要有() A.语意停顿 B.暗示省略停顿 C.给旅游者预留思索的停顿 D.强调语气停顿
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第9题
属于旅行社带团相关工作内容的是() A.导游、领队服务 B.门市接待 C.票务服务 D.计调服务
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第10题
下列导游服务中,属于旅行生活服务的是 () A.在景区(点)给旅游者提供口译服务 B.迎送旅游者,帮助旅游者住店、离店 C.注意保护旅游者安全 D.帮助旅游者选择便利的交通工具
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