下列属于地陪在带领旅游者参观游览过程中的往途服务项目的是 （） A．提醒注意事项 B．协助办理

下列属于旅游故障的是()。

地陪对旅游者的第一次讲解的亮相 （ ）

旅游期间，旅游者丢失证件、钱物、行李等的观象时有发生，导游人员应经常关注旅游者这些方面的安全并做到（） A．多做提醒工作 B．代为保管旅游者的证件 C．切实做好每次行李的清点、交接工作 D．提醒司机关好车窗并锁好车门 E．尽量帮旅游者看管财物

下列药材禁止出口的有 （） A．当归 B．黄芪 C．桂皮 D．蟾蜍 E．枸杞

下列属于地陪工作的具体操作流程的有（） A．接站服务 B．核定日程 C．参观游览 D．送站服务 E．后续服务

被国际社会普遍认可的求救信号有（） A．以等腰三角形点燃三堆火焰 B．以1秒声长的短音和3秒声长的长音结合，发出有规律的一组“三短一三长一三短”的声音 c．用信号镜反射太阳光 D．英文字母SOS E．车灯双闪

面对旅游者恶意攻击和污蔑我国的言论，导游人员应 （） A．严正驳斥 B．耐心解释，委曲求全 C．请领队协助调解 D．不卑不亢，求同存异 E．立即向有关部门报告

导游在讲解梁山伯和祝英台的故事时说可以将其称为中国的罗密欧和朱丽叶，这里所用的导游讲解方法是（） A．同类相似类比法 B．同类相异类比法 C．制造悬念法 D．虚实结合法

某旅游者对美丽的女导游员说：“小李，我听说湘女多情，你也是湖南妹子，是不是很多情？”导游人员回答：“湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗，我当然也不例外。”这里运用了导游人员回绝技能中的（） A．柔和式回绝 B．迂回式回绝 C．引申式回绝 D．诱导式回绝

若旅游者生病住院，其离团期间未享受的综合服务费 （） A．不退还本人 B．由组团社全部退还本人 c．由地接社部分退还本人 D．按协议规定处理