题目内容
（请给出正确答案）
A.质量波动区分为偶然波动与异常波动两类并分别采取不同的对待策略，这是朱兰的贡献
B.偶然波动与异常波动都是产品质量的波动
C.异常波动已经消除，只剩下偶然波动，这当然是正常波动
D.质量波动区分为偶然波动与异常波动两类并分别采取不同的对待策略，这是休哈特的贡献
E.休哈特提出了将质量波动区分为偶然波动和异常波动
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A.偶然波动可以避免
B.偶然波动不可以避免
C.采取措施不可以消除异常波动
D.采取措施可以消除异常波动
E.异常波动对质量的影响大
A.质量控制也称质量维持
B.质量控制是通过消除偶发性问题，增强满足质量要求的能力
C.质量控制的重点是防止差错或问题的发生
D.质量控制是通过不断采取纠正和预防措施来消除异常波动的
E.质量控制应在质量改进的基础上进行，没有质量改进，质量控制的效果无法保证
A.因果图能用于分析、表达因果关系
B.排列图能用于发现“关键的少数”，即问题的主要原因
C.调查表能在收集数据的同时简易的处理数据
D.散布图主要通过点阵的排布来分析研究两个相应变量是否存在相关关系
E.控制图用来发现产品质量形成过程中由偶然因素引起的偶然波动
A.过程能力即过程的生产能力
B.过程能力与公差无关
C.过程能力通常用6倍标准差表示
D.过程能力数值越大越好
E.过程能力是指过程加工质量的波动
A.常用的控制图可分为计量值控制图和计数值控制图
B.控制图是判断和预报生产过程中质量状况是否发生波动的一种有效方法
C.控制图主要根据样本数据形成的样本点位置以及变化趋势进行分析和判断，判断工序是处于受控状态还是失控状态
D.控制图的控制界限内的点排列方式有缺陷，呈现随机排列
A.随机性因素是指经常性的、不可避免的因素
B. 随机性因素是大量的、在技术上难于识别和掌握其规律
C. 随机性因素造成质量特性值异常波动，对质量特性值的影响较小
D. 随机性因素造成质量特性值的异常波动，对质量特性值的影响较大
E. 可采取相应的措施很容易消除
A.股票价格的波动会间接影响商业银行的资产质量
B.商品价格风险中的商品包括黄金、农产品，不包括石油
C.汇率风险包括外汇交易风险和外汇结构性风险
D.证券经营业务使商业银行直接面临股票价格风险
E.银行结构性资产与负债之间币种的不匹配也会造成外汇风险
A.排列图是建立在帕累托原理的基础上
B.因果图是一种用于定性分析质量特性与可能影响因素的工具
C.排列图与因果图各有用途，不能结合使用
D.分层法的目的是使数据分层后，同一层内的数据波动幅度尽可能大
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