题目内容
（请给出正确答案）
商业银行处理危机的能力和效果有可能进一步提高商业银行的声誉，也可能将声誉毁于一旦。()
A．正确
B．错误
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A．金融机构处理危机的能力和效果有可能进一步提高金融机构的声誉，也有可能将声誉毁于一旦
B．声誉危机管理规划给金融机构创造了增加值
C．金融机构应当不仅在其内部广泛传播价值理念，也应当将这种价值观延续到其合作伙伴、客户、服务商等，并在整个经济和社会环境中，树立富有责任感并值得信赖的积极形象
D．以上都是
A.商业银行处理危机的能力和效果一定能提高商业银行的声誉
B.危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略
C.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
D.危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划不能给商业银行创造附加价值
A.商业银行的技术水平
B.商业银行的风险管理水平
C.商业银行的盈利能力和业务发展空间
A.银行几乎在每一个方面都是健全的，所发现的问题基本是轻微的并且能够在日常运营中解决。
B. 银行基本是一个健全的机构，但存在一些可以在正常运营中得以纠正的弱点。
C. 银行存在一些从中等程度到不满意程度的弱点。如果改正弱点的行动不奏效，便很容易导致经营状况的恶化。
D. 银行存在较多的严重问题或一些不安全、不健全的情况，而且这些问题或情况尚没有得到满意的处理或解决。除非立即采取纠正行动，否则有可能进一步恶化并损害银行未来的生存能力。
E. 银行即时或近期内极可能倒闭。F . F．银行面临严重的信用危机和支付问题，已经无法采取措施进行救助，需要立即实施市场退出。
A.商业银行的技术水平
B.商业银行的业务创新水平
C.商业银行的风险管理水平
D.商业银行的盈利能力和业务发展空间
A．商业银行的技术水平
B．商业银行的风险管理水平
C．商业银行的业务创新水平
D．商业银行的盈利能力和业务发展空间
A.提高发言人的沟通能力
B.提高解决问题的能力
C.危机现场处理
D.制定战略性的危机沟通机制
E.模拟训练和演习
A.商业银行的竞争能力
B.商业银行的风险管理质量
C.商业银行的盈利能力和业务发展空间
D.商业银行的业务创新水平
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