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[单选题]

客户号变更时，提示“客户状态非正常”，操作正确的是（）

A.查看新证件号码下的该客户号是否被合并，如果处于被合并状态，先进行客户号解除合并交易，再做客户号变更。

B. 先随便新增一个客户号，进行客户号变更

C. 客户状态已销户，让客户出具有效证明作为故障单附件传真给省中心处理

D. 客户状态睡眠，让客户出具有效证明作为故障单附件传真给省中心处理

提问人：网友mesheer 发布时间：2022-01-06

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第1题

客户号变更时，提示“客户状态非正常”，操作错误的是（）

A.查看新证件号码下的该客户号是否被合并，如果处于被合并状态，先进行客户号解除合并交易，再做客户号变更。

B.先随便新增一个客户号，进行客户号变更

C.客户状态已销户，让客户出具有效证明作为故障单附件传真给省中心处理

D.客户状态睡眠，让客户出具有效证明作为故障单附件传真给省中心处理

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第2题

客户号变更时，提示“客户状态非正常”，操作错误的是（）

A.查看新证件号码下的该客户号是否被合并，如果处于被合并状态，先进行客户号解除合并交易，再做客户号变更。

B. 先随便新增一个客户号，进行客户号变更

C. 客户状态已销户，让客户出具有效证明作为故障单附件传真给省中心处理

D. 客户状态睡眠，让客户出具有效证明作为故障单附件传真给省中心处理

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第3题

变更手机客户号或更改客户优惠模式时，更改后的手机号与原手机号不能相同，否则系统将提示“新手机号码不能与旧手机号码一致”；客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必须唯一，否则系统提示“手机号码已注册过手机银行”。（）

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第4题

以下哪些账户不能关联单位结算卡（）

A.与主账户不同客户号的账户

B.非正常状态的账户

C.非结算账户

D.自贸区账户

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第5题

以下关于携号转网的描述是否正确：“客户办理携出时收到短信提示符合条件，请办理托收业务变更手续的指引：请通过BSS系统查询客户是否月结银行托收，若是的，可为客户鉴权后，直接受理变更为现金缴费方式。无需指引用户前往营业厅（）

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第6题

对于存在不良贷款、逾期借据、经营状态非正常、欠息、授信记录已过有效期或授信额度不足、超授权审批融资业务、授信后管理未按时完成等情况，CM2006系统将对客户后续业务产生（）

A.预警信息

B.提示信息

C.刚性控制

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第7题

对于存在不良贷款、逾期借据、经营状态非正常、欠息、授信记录已过有效期或授信额度不足、超授权审批融资业务、贷后管理未按时完成等情况，系统将对客户后续业务产生()。

A.预警信息

B.提示信息

C.刚性控制

D.停牌

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第8题

单位客户因业务发展需要，需要重新在信社网点开立结算账户办理业务（客户原来已在系统开立了客户号，但客户下的所有账户已销户），但该单位客户名称发生了变更的情况下，若客户前往非原客户号所属网点办理，以下处理错误的是（）

A.经办柜员应告知客户之前已在系统中开立了客户号，由于单位企业名称已更改，需要回原开户机构办理变更手续

B.如果客户提出不再使用原来客户号时，经办柜员可以经网点负责人同意下，为客户重新开立一个新的客户号

C.原客户号通过“单位客户基本信息维护“设置为“无效“状态

D.登记《款项交接登记簿》、《现金收入登记簿》并确认签章

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第9题

以下正确的是（）

A.取消单:即为客户取消该订单，作业单查询订单状态为取消未处理或取消已处理的订单

B.在称重操作时，需将商品单独拿出来称重

C.复核时，系统提示扫描的单号不正确，则可直接判断为取消单

D.单件复核时，可优先扫描DO开头的相关单据号进入复核操作

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第10题

柜员通过以下哪一项交易进行印鉴挂失（）

A.[029187]支取方式变更及密码管理“

B.[060465]客户号或证件查询/修改“

C.[029167]重要空白凭证外部作废“

D.[007050]修改账户信息提示“

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