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FS保修期是(),免费保养次数为()

FS保修期是(),免费保养次数为()

提问人:网友zhangwei2018 发布时间:2022-01-06
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第1题
购车后长安福特马自达公司提供哪些售后服务?()A、整车质量保修期限为两年或四万公里,以先到者

购车后长安福特马自达公司提供哪些售后服务?()

A、整车质量保修期限为两年或四万公里,以先到者为准。

B、赠送一次免费更换机油和机油滤清器的保养。

C、享受一年免费的福特道路救援。

D、不定期的举办一些免费检测活动。

E、提供爱车质保延长计划的购买优惠。

F、以上皆是

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第2题
飞思的保修期为()年或()公里,免费保养()次

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第3题
新款EN的免费保养次数为()次

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第4题
广汽ACURA延保激活免费保养主要是从剩余免费保养的次数中激活,如次数不够可另外申请()
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第5题
B级客户特点包括哪些()

A.消费金额高、消费频率高、对品牌忠诚度高、信用度高

B.接触时间短、挖掘客户潜力工作不力、服务没有完全获得客户的认可而客户不愿回报

C.接受服务时,总是以获取己方单方面利益为驱动(例如:到店只做保修或免费服务,保养或付费维修却在非专营店做等等)

D.过保修期就不再来店、价格敏感度极高、忍耐力低、对服务过程中人员的态度、能力、素质、质量极易产生不满

E.评估专营店服务容易以点盖面

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第6题
《款待常享》售后礼包是否有有效期()
A.3年期金融老客户售后增值礼包的有效期为自新车发票开票日期起四年或八万公里或礼包所含服务内容的限定次数用完,以先到者为准B.4年期金融老客户售后无忧礼包所含原厂基础保养及损耗性零件更换服务有效期为自新车发票开票日期起五年或十万公里或礼包所含服务内容的限定次数用完,以先到者为准C.4年期金融老客户售后无忧礼包所含延长保修服务的有效期为新车保修期届满之日起有效期为一年或五十万公里(以先到者为准)D.没有有效期
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第7题
对“三包凭证”讲解正确的有()

A.告知客户家用汽车产品保修期和三包有效期均为提车之日起计算

B.客户不当的保养及维修造成的损坏将无法享受质量担保,车辆也将无法享受三包

C.在保修期内,家用汽车产品出现质量问题,消费者凭三包凭证在本品牌的任意4S店办理免费修理

D.将《交车检查表》上的所列文件逐一交给客户,并请客户签字确认

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第8题
已经是365会员的客户,或者邀约进店后新办365会员的客户,可以选择如下哪些项目()

A.365元可以购A保养1次(有效期24个月)

B.首次办理365会员可换购为A保养(12个月)/两后片

C.365元可以购A保养无数次

D.进店免费项目

E.补同等车型A保与B保的价差(星徽保养标价)可以改成B保

F.补价差可以升级为AMG机油

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第9题
双保无忧免费基础保养使用规则()

A.按照奔驰厂家规定的保养里程要求进行基础常规保养

B.每1万公里A保养

C.每2万公里B保养

D.里程偏差范围+/-1000公里以内

E.5年内如保养次数未用完,任可继续享受剩余保养服务但保修服务终止

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第10题
以下哪些选项,不是C2C商业模式的典型特征?

A.为买卖双方进行网上交易提供一系列的配套服务

B.商品信息多且商品质量参差不齐

C.交易次数多,且单次交易金额较高

D.C2C平台常以广告收入为主要营收点

E.广泛应用搜索排名竞价

F.支付环节均为免费

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