题目内容
（请给出正确答案）
关于DMAIC改进流程,下列说法错误的有()。关于DMAIC改进流程,下列说法错误的有()。
A.界定阶段
B.,确定顾客的关键需求并识别需要改进的产品或过程,将改进项目界定在合理的范围内
C.测量阶段M,通过对现有过程的测量,确定过程的基线以及期望达到的目标,识别影响过程输出Y的输入Xs,并对测量系统的有效性做出评价
D.改进阶段I,通过数据分析确定影响输出Y的关键Xs即确定过程的关键影响因素
E.分析阶段A,寻找优化过程输出Y并且消除或减小关键Xs影响的方案,使过程的缺陷或变异降低
F.控制阶段C,使改进后的过程程序化并通过有效的监测方法保持过程改进的成果
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关于六西格玛改进和六西格玛设计，下列说法不正确的是()。
A．六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进，即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施，进行改进，使之不断完善
B．六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求，对产品/流程进行稳健设计，使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平
C．作为一种管理方法，西格玛管理包括“六西格玛设计”(DFSS)和“六西格玛改进”(DMAIC)两个重要方面
D．六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程
A.界定阶段D，确定顾客的关键需求并识别需要改进的产品或过程，将改进项目界定在合理的范围内
B.测量阶段M，通过对现有过程的测量，确定过程的基线以及期望达到的目标，识别影响过程输出Y的输入Xs，并对测量系统的有效性做出评价
C.改进阶段I，通过数据分析确定影响输出Y的关键Xs即确定过程的关键影响因素
D.分析阶段A，寻找优化过程输出Y并且消除或减小关键Xs影响的方案，使过程的缺陷或变异降低
E.控制阶段C，使改进后的过程程序化并通过有效的监测方法保持过程改进的成果
A.六西格玛管理是20世纪80年代初期由美国通用电气公司创立的一种质量改进方法
B.DMAIC方法是六西格玛管理中现有流程进行突破式改进的主要方式
C.六西格玛管理是通过过程的持续改进。追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法
D.六西格玛管理是根据组织赶超同业领先目标，针对重点管理项目自上而下进行的质量改进
E.六西格玛管理不同于以往的质量管理，是一门全新的科学
下述活动中，适合采用六西格玛DMAIC方法的有()。
A 生产企业改进制造流程
B 银行优化贷款业务流程
C 保险公司开发新的保险产品
D 物流公司减少顾客投诉
E 发明一种新的仪器
A.界定项目范围、组建项目团队是D阶段的主要工作
B.测量系统分析是M阶段的主要工作
C.在D阶段需要对缺陷的根本原因进行识别
D.在I阶段需要对改进方案进行风险分析
A.DMAIC和DFSS都属于六西格玛方法论的一种
B.DMAIC属于六西格玛改进，是从有到优
C.产品和流程改进都存在一个六西格玛墙，一般在4-5西格玛之间。质量水平达到此墙后，再用DMAIC方法有一定的局限。如果再提高，达到更高的标准，向世界级水平看齐，则需要使用DFSS进行全新的产品或流程设计
D.DFSS属于六西格玛设计，是从无到优
关于项目特许任务书，下列说法不正确的是()。
A．六西格玛管理中，特许任务书是提供关于项目或问题书面指南的重要文件
B．任务书包括进行项目的理由、目标、基本项目计划，范围和其他的考虑，以及角色职责的评价
C．任务书的内容由倡导者和团队在改进(Improve)阶段将更加精确地确定
D．特许任务书通常随着DMAIC项目的进展而不断完善
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