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[多选题]

查询处理时限有包含下列规定()。

A.投递局从收到查单至办妥查复手续，最大时限不超过四日

B.投递局从受理查询到查明节目寄发查单，最大时限不超过二十四小时

C.投递局从收到查单到查明节目并寄发查单，最大时限不超过两日

D.查询处理时限均自收到查单的次日起计算

提问人：网友dhn7924911 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

查询处理时限有下列()规定。

A.投递局从收到查单至办妥查复手续，最大时限不超过四日

B.投递局从受理查询到查明节目寄发查单，最大时限不超过二十四小时

C.投递局从收到查单到查明节目并寄发查单，最大时限不超过两日

D.查询处理时限均自收到查单的次日起计算

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第2题

下列关于余缺期刊处理表述正确的有()。

A.发现多刊时，缮发验单式两份，一份附多发期刊寄退发刊部门，一份留底备查

B.发现少刊时，缮发验单式两份，一份验分发部门补要短缺期刊，一份留底备查

C.短缺报刊补到后，直接补投短缺期刊即可

D.短缺期刊在规定补发时限内未能补到的，应依据有关规定办理退款手续

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第3题

下列关于余缺期刊处理表述正确的有（）。

A.发现多刊时，缮发验单一式两份，一份附多发期刊寄退发刊部门，一份留底备查

B.发现少刊时，缮发验单一式两份，一份验分发部门补要短缺期刊，一份留底备查

C.短缺报刊补到后，应直接补投短缺期刊

D.短缺期刊在规定补发时限内未能补到的，应依据有关规定办理退款手续

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第4题

《邮政法》规定，邮政企业、快递企业应当遵守的服务规范不包括（)。A.邮件的投交方式和投递时限B.给据

《邮政法》规定，邮政企业、快递企业应当遵守的服务规范不包括()。

A.邮件的投交方式和投递时限

B.给据邮件和邮政编码的查询服务

C.快递业务经营许可证的申请

D.格式条款的规范使用

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第5题

各查询处理环节和单位查询特快专递邮件的时限是如何规定的？

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第6题

多选：下列关于拉格比（Rugby）系统查询处理时限标准说法错误的有（）

A.一般调查的处理时间为1个工作日

B.特殊调查的处理时间为2个工作日

C.全面调查的处理时间为3个工作日

D.索取签收资料和综合信息沟通的处理时间为4个工作日

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第7题

关于查询查复的处理，下列说法正确的是（)

A.省联社对各支付系统查询查复情况按日进行统计监测

B.对查而不复、超过规定时限的查复行，给予警告、通报批评

C.对全年被累计通报5次的支付系统参与机构将取消其支付系统参与资格，撤销其行号

D.农信银支付清算系统发出业务查询：通过“430039发出业务查询--发查询书”交易，并打印凭证

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第8题

处理及时率是在规定的时限内完成用户查询资料检索的次数与查询总次数的（）。

A.总和

B. 差值

C. 平均值

D. 比值

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第9题

某台在规定的时限内完成用户查询资料检索4950次，查询总次数为5010，处理及时率为（）。

A.98.8%

B. 98%

C. 97%

D. 99%

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第10题

某台在规定的时限内查询总次数为4500，处理时限为98%，那么完成用户查询资料检索的次数为4410。

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