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第1题
下列导游工作中属于地陪导游服务准备工作的有()
A．熟悉游客的性别、年龄等基本信息
B．提前半小时抵达接站地点
C．提前与全陪导游员联系
D．了解不熟悉的游览点
E．核对日程安排表
第2题
地陪漏接后的弥补工作包括（）。
A. 尽快找到旅游团
B. 找到旅游团后向客人道歉
C. 找到旅游团后如实解释原因
D. 必要时由旅行社领导当面道歉
E. 必要时给客人以一定的物质补偿
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第3题
物质准备工作中也可以凸显导游员的个性化服务特点（ ）
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第4题
夏季天气炎热，地陪做物质准备时，为了避免游客中暑，可以根据自己的经验，提前为游客准备一些内服的人丹。（ ）
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第5题
１.沿途风光导游除了要有热情友好的态度之外，还应使自己的导游讲解做到（ ）。
A、内容简明扼要
B、语言节奏明快清晰
C、方式方法多种多样
D、景物取舍恰当
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第6题
请试着设计一个地陪的物质准备表格，以便工作时进行对照，避免遗落物品
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第7题
旅游者的航班由于天气原因推迟了半天抵达，导致旅游者心情很郁闷，针对此情景，请为导游员设计一篇欢迎词
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第8题
请查阅当地相关资料，并可实地考察路线，设计一篇从高铁站(或机场）到当地某五星级酒店的首次沿途导游词
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第9题
游者抵达饭店后，地陪要协助领队办理（ ）手续
A、入住饭店 C． D．
B、行李运送
C、客房预订
D、餐饮安排
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第10题
旅游团入住饭店后，若有个别旅游者未拿到行李，地陪应尽快（ ）
A、思考对策
B、报告组团社
C、追究责任
D、查明原因
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