小野是一家天猫运动鞋店铺的售前客服，在跟顾客的沟通过程中，顾客拍下了订单，但是顾客是同一件

多大，小紫应该如何应对？

A.管他排错没拍错，反正拍10件产品就是客单价高的订单，算我的销售额，等他发现了在退也不迟

B.装作看不到，跟顾客确定订单的时候抹去产品数量，只确认收货地址即可

C.与顾客确认，是否是购买10件，如果不是就关闭订单重新拍

D.催促顾客赶紧付款，告诉顾客库存不多要赶紧付款

跟消费者的沟通过程中是可以用极限词的描述来促成产品的成交。

如何做可以避免由于顾客保存不当造成的售后问题？

款的订单全部关闭了，小白这种做法合适么？

张，自己不会使用网银，店铺是否可以使用货到付款的功能，此时的小张应该如何回复消费者？

法是多此一举，那么确定订单信息对于店铺有哪些作用呢？

A减少因地址错误产生的拒收

B隐性催单

C防止消费者拍错商品

年夜饭大家一起喝，并且明确表示过年大家亲戚都来，希望张翰推荐一个合适的酒给他，问：此时张翰应该如何推荐 张翰应该推荐牌子响亮，口感还不错的酒给消费者.作为售后客服，退货率的意义是？

复消费者，就会造成消费者的流失，如果你是小美，该如何提高自己的接待效率呢？

A整理消费者常问问题，将这些问题展现在宝贝详情页面

B将常问问题做成快捷短语

C转接给其他客服

D使用机器人

A.拒绝消费者的无理要求、一包纸巾不够开票金额

B.同意消费者的要求、虽然纸巾金额低、但是只要消费者补齐税费就可以开具发票

C.拒绝消费者要求、因为店铺里没有发票

D.同意消费者的要求、免费为消费者开具发票、并且免费快递或者货票同行给消费者