题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

对实施客户关系营销的企业而言可以得到的好处有()。

A.增加销量

B. 降低成本

C. 口碑效应

D. 信任利益

E. 社会利益

提问人：网友13***935 发布时间：2022-01-06

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更多“对实施客户关系营销的企业而言可以得到的好处有（)。A. 增加…”相关的问题

第1题

通过对客户的分析，把客户分成不同的群体，对不同的群体采取不同客户关系策略的目的是什么？（)

A.保证营销服务资源向高价值客户倾斜

B.保证用户得到一致的服务体验

C.保证所有的用户都得到关怀

D.保证各项流程得到实施

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第2题

对于一般企业而言，企业网站建设的主要目的是（)

A.维护客户关系

B.营销

C.宣传

D.卖产品

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第3题

对于一般企业而言，企业网站建设的主要目的是（)。

A.营销

B.宣传

C.卖产品

D.维护客户关系

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第4题

对于中国联通营销人员而言，客户关系管理的学习重点在于建立什么样的管理模式？（)

A.以产品为中心

B.以客户为中心

C.以企业为中心

D.以市场为中心

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第5题

在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的完整和准确，可以通过细分客户群体，采取个性化的、有针对性的服务营销措施，从近期的发展中获得价值。此题为判断题(对，错)。

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第6题

互联网环境使得客户关系管理（CRM)出现了一些新特征，但并不包括（)。

A.客户的公民意识和权力得到加强

B.企业追求的客户关系理念发生了变化

C.企业追求盈利的目的发生了变化

D.互联网环境扩展了企业的营销渠道

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第7题

企业在实施客户关系营销的过程中，下列那些不属于企业应遵循的原则()。

A.主动沟通

B.承诺信任

C.互利互惠

D.网络共享

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第8题

客户档案资料的利用可以应用在哪些方面（)

A.分类不同客户的特点与需求，对不同客户群体提供有针对性的营销对策

B.指导企业营销工作的改进

C.做好客户关系的维系

D.提高销售人员工作效率

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第9题

网络营销对传统营销方式产生了巨大的影响，其中说法错误的是()。

A.逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售。

B.网络营销的企业竞争是一种以市场为焦点的竞争形态

C.实施客户关系管理是网络营销成功的关键

D.基于网络时代的目标顾客产品种类与以前会有很大的差异

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第10题

下列说法正确的有哪些()。

A.实施关系营销并不是以损伤企业利益为代价的。

B.通过数据库的建立和分析，可以帮助企业准确了解用户信息，确定企业目标消费群，提高营销效率。

C.一对一营销较之传统目标市场营销而言，已由注重产品差别化转向注重顾客差别化。

D.一对一营销是企业与客户保持互动的营销方式。

E.以上全部。

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