题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

无线宽带客户可以通过什么方式查询本月初至查询前一天24点使用分钟数？（）

A.浙江移动网站

B. 短信1571到10086

C. 营业厅

D. 10086人工

提问人：网友sbk1979 发布时间：2022-01-06

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第1题

查询电信设备号码（含宽带/校园宽带、ITV、无线宽带），查询方式为（）

A.场景一:缴费

B.场景三:不接受以上场景的解释及操作其他场景（请户留下用户联系方式派单至疑难专席处理）

C.同户名:验证服务密码或（机主姓名+身份证号码全数+安装地址）查询

D.非同户名:验证服务密码或（机主姓名+身份证号码全数+安装地址）查询

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第2题

根据中国电信无线宽带VPDN业务数据配置规范，VPDN业务中，终端用户通过一次拨号，二次认证的方式接入客户VPDN网络，终端用户使用（）方式拨号，通过无线接入网设备BSC/PCF与PDSN发出连接请求。

A.用户名（XXX@域名）

B.用户名/密码

C.匿名

D.自动

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第3题

小张是联通用户，但家里人用的都是电信号码，家里宽带也是电信宽带。小张想携号转网至电信运营商，这样办理亲情业务后可以和家里人免费接打电话。校长通过短信查询了携转资格，结果是不能携转，因为曾经订购了一个附加产品。在小张通过10010客服退订了产品后，重新查询携转资格，结果是可以携转。随即小张通过短信申请了携转码，在收到携转码以后，带着个人证件去了电信营业厅，办理了携号转网。思考分析：1.小张为什么要携号转网去电信运营商？2.小张在去电信营业厅办理携转业务之前，可以通过什么场景事件监控到小张有即将离网的倾向？3.通过什么手段可以挽留小张，让小张继续使用联通服务？4.通过小张离网的整个流程，可以引发你怎样的思考，有怎么样的营销和维系机会？

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第4题

小张是联通用户，但家里人用的都是电信号码，家里宽带也是电信宽带。小张想携号转网至电信运营商，这样办理亲情业务后可以和家里人免费接打电话。校长通过短信查询了携转资格，结果是不能携转，因为曾经订购了一个附加产品。在小张通过10010客服退订了产品后，重新查询携转资格，结果是可以携转。随即小张通过短信申请了携转码，在收到携转码以后，带着个人证件去了电信营业厅，办理了携号转网。思考分析：1小张为什么要携号转网去电信运营商。2小张在去电信营业厅办理携转业务之前，可以通过什么场景事件监控到小张有即将离网的倾向。3通过什么手段可以挽留小张，让小张继续使用联通服务。4通过小张离网的整个流程，可以引发你怎样的思考，有怎么样的营销和维系机会。

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第5题

翼运维综合查询可以通过哪些方式查询用户信息（）

A.业务号码

B.身份证号码

C.ITV账号

D.宽带账号

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第6题

某家庭宽带客户使用无线路由器，通过网线连接路由器可以上网，但是使用无线网卡无法连接上无线路由器，可能原因

A.使用了第三方软件管理无线网卡，windows系统自动无线管理功能无法配置无线网卡

B.输入的无线WIFI验证密码错误