客户经理在提出建议时要能自然地介绍本银行的产品与服务。（)A．正确B．错误

客户经理在提出建议时要能自然地介绍本银行产品与服务。 （）

A.对

B.错

A. 客户经理发现客户不习惯使用原有产品时，根据客户偏好，推荐一种比较适合的银行产品或服务

B. B.原产品不能给客户带来方便和利益时，客户经理应主动向客户推荐其他产品

C. C.为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣

D. D.银行新产品推出后，客户经理及时告知客户，向客户提出使用建议

E. E.直接向客户推荐产品，既介绍产品的优势，也要讲明产品中存在的弱点

西餐接受预定的服务员要能熟练地回答客人的问题，()并做好相关记录。

A.积极向客人提出就餐建议

B.积极介绍餐餐厅的布置

C.为客人解释餐厅的由来

D.向客人介绍就餐方法

A.拜访时间

B.建议由对公客户经理或支行长进行企业客户邀约,邀约对象首先考虑企业负责人，其次是财务总监与人力资源总监

C.简要介绍拟拜访人员（对公客户经理、我司项目组人员介绍为银行产品顾问）

A．根据客户需要，及时有效地向客户提供专业化的个人财务管理、咨询和建议等，在法律、法规、银行各项规章制度和政策许可范围内为客户进行投资操作

B．遇疑难的专业问题上，积极与理财产品经理合作，共同向理财客户提供服务

C．负责理财客户经理队伍新人员的培训工作

D．收集同业信息，研究客户现实情况和未来发展，发掘他们的潜在需求，及时反馈至产品管理部门

E．负责为客户介绍保险业务

某教师在口语交际教学《我们的画》中设计了以下几组活动： 活动一：教师在课前把教室布置成刚刚举办过“二年级画展”的样子，让学生自由观赏，与环境互动，自然地萌发办自己班级画展的愿望。 活动二：让学生以小组为单位，介绍自己的画，请小组里的伙伴对自己的画提出修改意见，并进行修改。 活动三：教师出示自己的画，进行示范介绍，请学生针对介绍和绘画作品提建议，为学生提供交际案例，让学生仿照老师的样子，自然、大方、有礼貌地向好朋友介绍自己的画，把话说完整，把图画的内容说清楚。好朋友要仔细倾听，认真评价。 活动四：以小组为单位，推选评委，带领大家评选“最受欢迎的画”，推荐参加班级画展，为了本组的画能被选中，小组的同学必须想办法说好推荐的理由，说服其他组的同学，其他组里的同学可以提出不明白的问题，或提出自己的意见。 活动五：请获奖的同学在音乐声中上台领奖，其余学生当好小记者，采访获奖的同学，让他们谈谈获奖时的感受、创作的过程等。你是怎样评价上述设计的？请从教和学的角度进行评述

某教师在口语交际教学《我们的画》中设计了以下几组活动：

活动一：教师在课前把教室布置成刚刚举办过“二年级画展”的样子，学生自由观赏，与环境互动，自然地萌发办自己班级画展的愿望。

活动二：让学生以小组为单位，介绍自己的画，请小组里的伙伴对自己的画提出修改意见，并进行修改。

活动三：教师出示自己的画，进行示范介绍，请学生介绍并为绘画作品提建议，为学生提供交际案例.让学生仿照老师的样子，自然、大方、有礼貌地向好朋友介绍自己的画，把话说完整，把图画的内容说清楚。好朋友要仔细倾听，认真评价。

活动四：以小组为单位，推选评委，带领大家评选“最受欢迎的画”，推荐参加班级画展，为了本组的画能被选中.小组的同学必须想办法说好推荐的理由，说服其他组的同学，其他组里的同学可以提出不明白的问题，或提出自己的意见。

活动五：请获奖的同学在音乐声中上台领奖，其余学生当小记者，采访获奖的同学，让他们谈谈获奖时的感受、创作的过程等。

问题：

你是怎样评价上述设计的？请从教和学的角度进行评述。

A.认真倾听客户/业主需求，不急于索要电话

B.认真记录客户/业主信息，适时加以提问

C.谈话中用专业知识给客户/业主提出客观建议，并寻找共同点，迅速拉近距离

D.先给信息，再要信息，在谈兴正浓的时候，借由寻找客户或看房，很自然地提出留下联系方式

E.确认电话记录无误，并尝试要其他联系方式

A．根据客户需要，及时有效地向客户提供专业化的个人财务管理、咨询和建议等，在法律、法规、银行各项规章制度和政策许可范围内为客户进行投资操作

B．遇到疑难的专业问题，积极与理财产品经理合作，共同向理财客户提供服务

C．负责理财客户经理队伍新人员的培训工作

D．收集同业信息，研究客户现实情况和未来发展，发掘他们的潜在需求，及时反馈至产品管理部门。

E．负责为客户介绍保险业务