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[单选题]

下列关于前厅经理职责的描述,错误的是()

A.协调酒店店长处理好员工关系的工作

B.解答员工提出的问题

C.协调总公司与酒店店长的关系

D.处理好下属之间的关系

提问人:网友huiyangbahu 发布时间:2022-01-06
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[71.***.***.42] 1天前
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更多“下列关于前厅经理职责的描述,错误的是()”相关的问题
第1题
下列关于前厅经理培训员工的描述错误的是()

A.前厅经理有培训下属员工的责任

B.前厅经理必须掌握一定的培训技能和技巧

C.组织所有管理部门的培训工作

D.酒店日常培训需每周进行两次,每次培训时间必须多于两小时

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第2题
关于贵重物品寄存服务程序,下列描述错误的是()

A.宾客出示身份证核对后即可寄存贵重物品

B.总台填写《保险箱记录卡》内的保险箱的号码,并签字

C.只给宾客使用的保险箱一把钥匙,不要将所有钥匙一起放在宾客面前挑选

D.发现宾客的签名不一样时,应该马上通知前厅经理或店长

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第3题
以下关于前厅经理核对酒店《房态表》的描述错误的是哪一项()?

A.客房每天10:00和17:00上交《房态表》给前厅经理/副理

B.房态表必须有前厅经理/副理和客房经理的签字

C.前厅经理/副理需核对维修房是否有维修记录

D.前厅经理/副理对房态差异做出及时处理

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第4题
下列关于《餐厅营业日报表》的描述错误的是哪一项()?

A.每日餐厅营业结束后,餐厅服务员统计餐厅收入并填写《餐厅营业日报表》

B.餐厅服务员需要将填好的《餐厅营业日报表》交至前台,随封包交财务

C.前台经理/副理审阅,并在当日餐厅提交《餐厅营业日报表》上签字(餐厅主管/运营经理,当餐厅主管/运营经理不当班时由前厅经理/副理审阅、签字)

D.《餐厅营业日报表》反映出每日餐厅三餐营业收入、客人结账方式等信息

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第5题
下列关于酒店需求部门提出采购申请后,在采购平台上进行申购的员工岗位描述正确的是哪项()?

A.运营经理

B.前厅经理/副理

C.驻店专员

D.酒店店长/驻店经理

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第6题
下列关于将每日前台收到的《客房房态表》与PMS系统内的房态情况进行核对并签字确认发现及发现异常情况上报的审核签字人员要求描述正确的是哪一项()?

A.前厅经理/副理、运营经理

B.客房经理、运营经理

C.客房经理、前厅经理/副理

D.前厅经理/副理、店长

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第7题
下列关于《客房质量检查表》的相关使用人员岗位描述正确的是哪项()?(1)店长(2)运营经理(3)前厅经理/副理(4)客房经理(5)销售经理

A.(1)(2)(4)

B.(2)(4)(5)

C.(1)(2)(4)

D.(3)(4)(5)

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第8题
下列关于前台账务操作处理描述正确的是哪项()?

A.欠款离店操作须经前厅经理或副理确认后方可执行

B.前台服务员在进行作废帐操作,须向前厅经理/副理请示和说明原因

C.冲帐操作须经运营经理同意后,由前厅经理或副理执行

D.冲帐额度超过300元(含),店长需要报上级经理审批

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第9题
下列关于店经理审核《非标准房价客人一览表》描述正确的是()。

A.报表中房费为0项目,结帐单上是否有前厅经理签字认可并说明原因

B.房价变更单是否有前厅经理签字认可

C.房价变更单上打折原因是否合理

D.非合理房价打折是否开具房价变更单

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第10题
下列关于酒店酒水描述正确的是()

A.酒水单与点菜单必须连号,原则上不允许有缺失的现象,如有缺失必须说明原因,请店长确认签字

B.每日下班前必须填写酒水库的日盘点单,交由前厅经理与酒水单进行核对

C.前厅经理必须定期检查酒水库,确保酒店数额的准确性

D.酒水费用属于餐厅费用,所以可以入成餐费

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