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[主观题]

如果站在从事有形产品（或服务)制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业)的角度观察

如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话，物流服务属于___________的范畴。

提问人：网友shweite307 发布时间：2022-01-06

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第1题

如果站在从事有形产品（或服务)制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业)的角度观察物流服务的

如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话，物流服务属于()的范畴。

A．企业商品服务

B．企业客户服务

C．企业有形服务

D．企业无形服务

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第2题

如果站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴。

A．错误

B．正确

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第3题

站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。

A.物流客户服务

B.物流商品

C.物流企业客户服务

D.企业物流服务

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第4题

如果以从事有形产品（或服务)制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业)的角度观察物流服务的

如果以从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业 (即货主企业)的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业客户服务的范畴。()

A．正确

B．错误

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第5题

制造过程是将（）转变成有形产品或服务的过程。

A.设计方案

B.制造资源

C.设计思想

D.客户需求

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第6题

就有形产品来说，生产活动的中心是制造部分，对于提供无形产品的非制造企业来说，其运作过程的核心是（)。

A.业务活动或服务活动

B.多样化服务活动

C.推出新产品

D.优质售后服务

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第7题

特许经营模式是指有形产品或无形服务的销售或代理（）

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第8题

对于有形产品制造和销售的企业来说，“服务产品组合”中最重要的因素是（)。A．赠品B．信息C．服务D．有形

对于有形产品制造和销售的企业来说，“服务产品组合”中最重要的因素是()。

A．赠品

B．信息

C．服务

D．有形产品

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第9题

从()看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。

A.社会角度

B.技术角度

C.经济角度

D.方法论角度

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