题目内容
（请给出正确答案）
以下说法错误的是________。
A．保留老顾客比获得新顾客的成本要高
B．顾客关系管理是一种长期的经营手段
C．企业建立顾客关系管理系统,可以使顾客满意度持续改进
D．顾客关系管理是以顾客为中心来统领各种职能
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关于砌筑水泥砂浆的以下说法，错误的是：
A.和易性较好
B.强度等级比砌块低
C.硬化较快
D.保水性好
关于保函，以下说法错误的是（）。
A.根据兑付条件的不同，保函一般分为见索即付的保函和有条件保函
B.保函的实质是留置担保
C.保函是指银行、保险公司、担保公司或者个人应申请人的请求，向第三方开立的一种书面信用担保
D.保函又称保证书
以下说法错误的是：
A.人民币最早的硬币材料是铝镍合金
B.金属钾平时应保存在煤油中
C.冰箱中放置柠檬片可去除异味
D.热水瓶灌满水保温效果最好
以下关于利尿降压药的说法，错误的是
A．利尿剂适用于轻中度高血压
B．保钾利尿剂宜与ACEI合用
C．氢氯噻嗪最常用，其剂量为12.5mg/次，1～2次/日
D．痛风患者禁用
E．肾功能不全者宜用袢利尿剂
关于王先生家庭，以下保险规划的说法错误的是()。
A．王先生的保额应当最大
B．应该优先给孩子买保险
C．王先生应当综合考虑购买人寿险、意外险和健康险等
D．王先生、张女士在购买健康险时应该结合社会基本医疗保险，以补充社会医疗保险的不足
以下说法错误的是()。
A．对于无条件保函的情况，当承包人未履行合同义务时，发包人无需要出具证明即可
对银行保函进行收兑
B．承包人违约，有工程担保人代为完成工程建设的担保方式是我国工程担保制度探
索和实施的重点
C．保留金总额一般情况下最高不得超过合同总价款的2％
D．可以用银行保函、担保公司担保等方式作为支付担保的形式
有关降低胆红素的光照疗法，以下说法错误的是
A．蓝光照射疗效最好
B．光照时，婴儿两眼应用黑色眼罩保护
C．双面光优于单面光
D．血清间接胆红素高于正常则禁止光疗
E．光疗时应适当补充水分
以下关于银行资本说法错误的是（）。
A.会计资本，也称为账面资本，是指银行的所有者权益
B.监管资本也称为风险资本
C.监管资本是银行监管当局为了维持金融体系稳定而规定的银行必须持有的资本
D.经济资本是银行需要保有的最低资本量
在Excel2003中，关于对象的嵌入，以下说法错误的是()。
A．更改原始数据时并不更新嵌入的对象内容
B．执行“插入”菜单中的“对象”命令可以实现对象的嵌入
C．嵌入的对象保存在目标文件中
D．目标文件占用的磁盘空间和链接信息相同
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