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[主观题]

为宾客引路时应与客人保持()步的距离,并配以手势。

提问人:网友raulkang 发布时间:2022-01-07
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第1题
为客户引路时,应走在宾客的(),距离保持(),随着客户的步伐轻松的前进

A.左前方,1到2步

B.左前方,2到3步

C.右前方,1到2步

D.右前方,2到3步

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第2题
接待客人引路时,自已在(),和客人保持适度的距离,侧身引导,并用邀请式手式。
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第3题
下列关于服务礼仪中引路礼仪,错误的是()

A.在走廊引路时,应走在客人正前方的2-3步处

B.在走廊引路时,要与客人的步伐保持一致

C.在楼梯间引路时,让客人走在正方向(右侧),引路人走在左侧

D.途中要注意引导提醒客人拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。

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第4题
为客户引路时,应走在客户左前方一米左右处,并保持与客户步伐一致,拐弯或有楼梯台阶时,应使用
手势,提醒客人“这边请”或“注意楼梯”。

判断对错

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第5题
客户服务代表给客户引路时,下列哪一项是错误的?

A.应走在客人左前方的2-3步处

B.让客人走在正方向(右侧),引路人走在左侧

C.引路人的步伐应当比客人稍快一点

D.拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等

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第6题
提前30分钟在门口迎宾,为宾客指引路线,须侧身走在宾客的右前方,距离保持2-3步()
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第7题
门岗识别外来人员应礼貌询问、核实、登记和指引,指引时应走在宾客的左前方,距离保持2-3步()
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第8题
迎宾服务时,应与宾客保持()左右的距离,跟随宾客进入接待中心大厅。

A.2m

B.1m

C.1.5m

D.1.8m

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第9题
为客户引路时,在客户的左前方2至3米,并与客人保持步伐一致。()
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第10题
为客人引路应走在客人的(),距离客人二至三步远,行走时速度不宜过快,每走五六步后回头照看一下客人。

A.左前方

B.右前方

C.正前方

D.一侧

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