题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

（)是企业在市场导向理论指导下所采取的一种长期的经营手段，是顾客满意度持续改进的有效手段。A．供

是企业在市场导向理论指导下所采取的一种长期的经营手段，是顾客满意度持续改进的有效手段。

A．供应商质量管理

B．企业服务质量管理

C．企业管理

D．顾客关系管理

提问人：网友icomeyougo 发布时间：2022-01-06

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第1题

下列关于顾客关系管理的说法正确的有()。

A.顾客关系管理是企业在市场导向下所采取的一种长期的经营手段，是顾客满意度持续改进的有效手段

B.顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均以顾客为中心

C.企业的运营以产品为中心来安排各种职能，而不是以顾客为中心来统领各种职能

D.顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重企业的长期盈利，而非短期盈利

E.保留顾客，以及对顾客信息反馈进行管理是提高企业顾客满意度的必要手段

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第2题

教学视频中强调体育企业一定要有市场意识、市场导向。疫情期间居家健身流行起来，假设你是一家健身房的老板，在疫情期间健身房无法营业，但企业不能停转，你会采取哪些措施留住老客户，并争取在不开业的情况下获得收入？

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第3题

根据有关部门综合各方面的信息，该企业在定价时应当采取()。

A.成本导向定价

B.需求导向定价

C.竞争导向定价

D.市场导向定价

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第4题

1958年3月通过的《中共中央关于在农村建立人民公社的决议》中宣布：“共产主义在我国的实现已经不是什么遥远将

来的事情了。”在这种急于过渡到共产主义的思想指导下，出现了“跑步进人共产主义”等口号，在经济生活中急剧扩大集体规模，提高公有程度，大力推行大跃进、人民公社运动。这种空想的理论和实践，大大超越了整个社会主义阶段，结果造成了三年经济困难，使生产力遭到极大破坏，这是我国社会主义发展中的一次大的挫折。

问题：试分析这段话所蕴含的政治经济学原理。

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第5题

教师的教育技术能力，是在（）的指导下，遵循教育教学的规律，开展教育教学活动当中所需要的各种技能的总和。

A.信息技术理论

B. 新课程理念

C. 管理学

D. 方法论

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第6题

下列关于股利分配理论的说法中，正确的是()。

A.根据信号理论，如果企业股利支付率提高，被认为是企业未来预期一定没有投资

B.根据税差理论，如果不考虑股票交易成本，股东的股利收益纳税负担会低于资本利得纳税负担，企业应采取高现金股利比率的分配政策

C.根据客户效应理论，收入高的投资者因其拥有较高的税率表现出偏好低股利支付率的股票，希望少分现金股利或不分现金股利

D.“一鸟在手” 理论所强调的为了实现股东价值最大化的目标，企业应实行低股利分配率的股利政策

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第7题

在中医药理论指导下所应用的药物()。

A.中药

B.中医药理论体系

C.道地药材

D.中药饮片

E.中成药

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第8题

企业理论又称为______，在该理论指导下，企业的会计报告责任不仅限于______，还应该面向______。

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第9题

在某种教育思想、教学理论指导下，为完成特定教学任务、实现特定教学目标所建立的关于教学实践的规范化的运作方式和体系是（）。

A.教学目标

B.教学内容

C.教学模式

D.教学方法

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第10题

在跨国经营战略目标选择的模式中，()是指企业为了获取本国所短缺的各种资源而进行的跨国经营。

在跨国经营战略目标选择的模式中，（)是指企业为了获取本国所短缺的各种资源而进行的跨国经营。

A.技术与管理导向型

B.生产要素导向型

C.资源导向型

D.市场导向型

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