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第1题
旅游业要在导游员道德建设中进行思想道德、价值观念方面的教育和引导,帮助导游员明辨是非,正确处理各方面的关系,在保证以合理方式求利的前提下,不断升华个人利益,最终达到()的有机统一。
A. 个人利益
B. 游客利益
C. 旅游企业利益
D. 旅游行业利益
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第2题
导游服务的性质归纳,以下完全正确的是
A、独立性、服务性、经济性、多样性、社会性
B、独立性、社会性、复杂性、文化性、涉外性
C、社会性、复杂性、经济性、服务性、文化性
D、社会性、服务性、文化性、经济性、涉外性
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第3题
一名合格的导游员必须有全局观念和集体意识,在工作中保持头脑清醒,思维缜密,有较强的协调能力和公关能力,才能保证旅游活动尽可能按计划顺利进行。这体现了导游服务具有()的特点。
A. 复杂多变
B. B.独立性强
C. C.脑体高度结合
D. D.关联度高
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第4题
旅游者在饭店突患重病,导游人员应该 () A.立即将患者送往医院 B.先请饭店医务人员抢救,然后送往医院 C.将情况及时向接待社领导汇报 D.先给患者服用一些应急药品
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第5题
造成旅游者重伤或经济损失在1万元至10万元的事故为重大事故。 () A.正确 B.错误
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第6题
由于旅游者方面的原因或途中遇到交通事故、严重堵车等突发情况造成误机(车、船)事故的属于非责任事故。() A.正确 B.错误
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第7题
“涉浅水者得鱼虾,潜深水者得蛟龙”说明了有效运用审美方法的重要性。 () A.正确 B.错误
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第8题
旅游者患一般疾病时,导游人员应劝其及早前往医院就医。 () A.正确 B.错误
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第9题
内宾团乘坐飞机前往下一站应提前60分钟到达机场。() A.正确 B.错误
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第10题
沿途导游是导游人员展示自我、与旅游者沟通感情的最好契机。() A.正确 B.错误
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