3、许多洗衣粉生产企业纷纷推出不含磷的洗衣粉，这体现出企业正在奉行（）。 A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念

5、营销管理就是（ ）。 A. 供给管理 B. 需求管理 C. 市场管理 D.推销管理

13、下列有关交换的说法哪个是正确的？（ ） A. 人们要想获得所需要的产品，只能且必须通过交换 B. 交换和交易是完全相同的两个概念 C. 交换只是一个结果，从时间上看，从来都不是一个过程 D. 交换是人们满足自身需要与欲望的方式之一

17、关系营销的核心概念是建立（ ）的长期关系： A. 企业与顾客 B. 企业与供应商 C. 企业与营销中介者 D. 企业与经销商

1、对公司来说，关键的问题是使顾客的期望与公司的活动相匹配。 A 对 B错

2、交易是营销的核心概念，而交换则是营销的度量单位。 A 对 B错

3、某企业发展新业务时，发现存在尚未完全开发和潜伏在其现有产品和市场的机会，则可采取的战略是（ ）。 A 渗透增长 B 一体化增长 C密集增长 D多元化增长

4、生产海尔冰箱的海尔集团后来推出海尔空调，这种发展新业务的战略属于（ ）。 A 同心多角化 B 竖向多角化 C横向多角化 D集团多角化

5、以前市场限于欧美的某出版公司通过开发中国大陆市场实现业务增长。这种增长战略属于（ ）。 A 市场渗透 B 产品开发 C市场开发 D多角化经营

6、某服装企业为“朴素妇女”、“时髦妇女”、“有男子气的妇女”等分别设计和生产妇女服装。这种市场细分属于（ ）。 A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D.行为细分