题目内容
（请给出正确答案）
A.客户下单了
B.收到客户订金了
C.车送了 但是客户没有上传尾款水单
D.客户在消息窗口问什么时候送车
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A.仪容仪表符合品牌规范，代表高端品牌形象
B.在任何场合遇到用户，能礼貌问好，或有眼神接触并点头微笑示意;以用户为优先，主动礼让减少用户等待时间
C.对所有客户及随行人员无需一视同广，可以根据外表，职业，件别，是否决策立即购车等因素区别对待
D.接待全程专注服务，不随意接打电话，服务过程由如需离开，向用户解释动因，并做好安排
A.仪容仪表符合品牌规范，代表高端品牌形象
B.在任何场合遇到用户，能礼貌问好，或有眼神接触并点头微笑示意;以用户为优先，主动礼让减少用户等待时间
C.对所有客户及随行人员无需一视同仁，可以根据外表、职业、性别、是否决策立即购车等因素区别对待
D.接待全程专注服务，不随意接打电话，服务过程中如需离开，向用户解释动因，并做好安排
A.回展厅整理洽谈区、展车，恢复原状。
B.整理客户信息，填写《来店客户登记表》
C.根据客户初次接待情况，划分客户类型，并填写《意向客户跟进表》
D.再次打电话给顾客
A.合适的站姿、坐姿
B.双手递送名片、文件、签字笔等常用商务礼仪
C.在客户面前一直接打电话
D.礼貌送别客户，目送客户离开
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