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[判断题]
柜员验证客户身份时，需将系统返回的客户信息与申请表信息、客户有效身份证件信息、银行卡/折信息、客户本人等一一核对，确保客户身份的真实、有效如果客户所持证件信息与系统返回信息存在不符的，柜员必须通过其他有效渠道核实确认客户身份后办理业务，同时留存客户身份证明文件复印件（）
提问人：网友hansong_ll
发布时间：2022-01-06
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第3题
（运营主任）对于人脸识别不通过或因核查系统无照片营业机构无法进行人脸识别时，柜员应可采用（）验证客户身份，必要时可使用手机实名验证、标准话术、辅助证明等手段辅助验证。客户身份验证通过的，应正常办理客户业务。客户身份验证不通过的，可拒绝办理业务
A.手机实名验证
B.标准话术
C.人工方式
D.辅助证明
E.以上都可以
第4题
仅凭持卡人居民身份证件难以核实客户身份时，以下做法不妥的是（）
A. 要求客户提供户口簿、护照、驾驶证等其他身份辅助证明材料。
B. 网点柜员或主管通过我行系统预留的客户电话，直接与持卡人联系，验证其身份
C. 要求客户回原发卡网点。原发卡可以采取调阅原开卡申请资料核对卡片申领人签名、比对留存的身份证件复印件、上门调查等方式，对客户身份进行审查。
D. 直接告知客户不能办理业务
第5题
仅凭持卡人居民身份证件难以核实客户身份时，以下做法不妥的是（）
A．要求客户提供户口簿、护照、驾驶证等其他身份辅助证明材料。
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B．网点柜员或主管通过我行系统预留的客户电话，直接与持卡人联系，验证其身份
C．要求客户回原发卡网点。原发卡可以采取调阅原开卡申请资料核对卡片申领人签名、比对留存的身份证件复印件、上门调查等方式，对客户身份进行审查。
D．直接告知客户不能办理业务
第6题
广东农村信用社个人客户信息创建时，以下对录入主要信息的交易处理描述错误的是（）
A. 当录入中文姓名时，如果字库没有的汉字，可按照该字的结构（如左右、上下、左中右、上中下结构）折分后进行录入，并在两旁加括号
B. B.当证件类型为18位号码身份证的，号码末位无论为X或x，一律输入小写x
C. C.当证件类型选择居民身份证的时候，系统会对证件号码的编码规则进行检验
D. D.柜员需将验证结果打印出来作为留存资料备查
第7题
广东农村信用社个人客户信息创建时，以下对录入主要信息的交易处理描述错误的是（）
A.当录入中文姓名时，如果字库没有的汉字，可按照该字的结构（如左右、上下、左中右、上中下结构）折分后进行录入，并在两旁加括号
B.当证件类型为18位号码身份证的，号码末位无论为X或x，一律输入小写x
C.当证件类型选择居民身份证的时候，系统会对证件号码的编码规则进行检验
D.柜员需将验证结果打印出来作为留存资料备查
第8题
对于指纹认证系统，以下理解正确的是（）。
A. 指纹认证系统是指对新客户指纹的识别系统
B. 指纹认证系统是指对金库管理等关键岗位人员指纹的认证系统
C. 指纹认证系统是指对一般业务客户指纹的识别系统
D. 指纹系统是指采用指纹识别技术，对使用ABIS的柜员进行身份认证与管理的应用系统，通过对认证指纹与指纹数据库中已采集的指纹进行核对，完成柜员身份的验证
第9题
柜员手工输入进行客户身份联网核查时，人行核查返回的照片与证件照片不一致的情况时，网点可选择辅助证件、双人核对、人脸识别、二代身份证阅读器进行鉴别截屏或打印件等多种方式确认客户身份后继续为其办理业务（）
第10题
柜员在为客户办理签约时，除了要审核客户资料的完整性，还需要注意（）。
A.严格核实客户身份证件，确保证件与客户身份的一致性
B. 对客户进行风险提示
C. 验证客户手机号码是否客户本人当前使用
D. 必须刷卡验密
E. 提醒客户核对签约回执信息并签字确认
