车站客运工作的主要内容是售票、行包托运、旅客乘降、客运服务等。（）A．正确B．错误

客运站务作业的主要内容有售票、行包托运与提取、候车室服务、组织乘车。()

A.车站售票

B.旅客候车

C.旅客进出站

D.行包托运、交付

A.车站售票，旅客候车，检票，旅客进出站、上下车和行包托运、交付等服务的质量

B.旅客列车验票、旅客乘降、行包运输、列车服务的质量

C.站、车环境卫生，饮食供应、治安秩序、广播宣传的情况

D.客运职工职业道德、职业纪律、文明服务、礼仪规范、作业标准等情况

A.站房

B.旅客站台

C.跨线设备

D.雨棚

A.售票

B. 行包运送

C. 旅客乘降

D. 客运服务

A.售票

B.行包运送

C.旅客乘降

D.客运服务

A.售票

B.多式旅客联运

C.行李包裹托运和提取

D.候车室服务

E.组织乘车

A.车站综控操作岗位(广播员)

B.窗口售票岗位

C.实名制验证岗位

D.安检查危岗位

A.监督检查站车秩字、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、饮食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况。

B.责令受检查单位或人员停止损害旅客及客运服务形象的行为。

C.监督检查相关单位旅客投诉等客运服务质量问题的处理。

D.要求各受检单位为开展客运服务监督监察工作提供必要工作条件支持和工作配合。