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[单选题]

荣登全球16位管理大师之列的佩珀斯先生和罗杰斯博士，根据客户对于加油站的价值，将客户划分为（）

A.最有价值客户、潜在客户、忠诚客户

B.最有价值客户、最具增长性客户、负值客户

C.最有价值客户、长期客户、固定客户

D.最具增长性客户、负值客户、忠诚客户

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-01

参考答案

B、最有价值客户、最具增长性客户、负值客户

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第1题

荣登全球16位管理大师之列的佩珀斯先生和罗杰斯博士，根据客户对于加油站的价值，将客户划分为（）

A．最有价值客户、潜在客户、忠诚客户

B．最有价值客户、最具增长性客户、负值客户

C．最有价值客户、长期客户、固定客户

D．最具增长性客户、负值客户、忠诚客户

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第2题

根据当前价值和客户潜力，可以将客户划分为以下类型（）

A．白金客户

B．黄金客户

C．钻石客户

D．铁质客户

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第3题

依据加油站的市场分销策略，可以将加油站客户划分为（）两大类。

A．企事业单位集体用户

B．进加油站加油的司机

C．出租车司机

D．单位采购员

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第4题

客户价值矩阵将客户划分为（）。

A．优质客户

B．消费型客户

C．经常客户

D．不确定型的客户

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第5题

根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为()。

A．最有价值客户

B．二级客户

C．正值客户

D．负值客户

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第6题

根据客户提供的价值能力划分，可将客户划分为灯塔型客户、跟随型客户、理性客户和逐利客户。（）

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第7题

根据客户提供的价值能力划分,可将客户划分为灯塔型客户、跟随型客户、理性客户和逐利客户（）

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第8题

是根据价值指标和指标权重为每个客户计算出综合价值状况,然后按照价值等级将客户划分为不同的

价值区段,并进行可视化展现,从而形成量化的客户价值体系。()

A单一指标分类法

B多重指标分类法

C客户价值计分卡

D交易类指标

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第9题

以()作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。

以（)作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。

A.根据客户与企业的关系进行分类

B.根据客户对企业的价值进行分类

C.按客户信用度

D.按客户忠诚度

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