题目内容
（请给出正确答案）
A．成本领先战略
B．差异化战略
C．集中成本领先战略
D．集中差异战略
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A．内部发展战略
B．集中差异战略
C．成本领先战略
D．集中成本领先战略
A．奖励忠诚
B． 提高客户满意
C． 增加信任
D． 提供个性服务
乘客运输服务系统的主要任务是进行客运服务并确保线路及各设备系统安全、‘叮靠、高效地运行。()
A．航班因为天气原因取消后，航空公司主动为乘客提供退改签服务
B．乘客的经济舱满员，航空公司将其免费升到了头等舱
C．航班可能会晚点2个小时，航空公司提前发放了餐饮
D．乘客行李丢失后，航空公司积极主动开展赔付保险服务
轨道交通客运组织工作遵循轨道交通()的宗旨，为广大乘客提供优质服务。
A.安全、迅速、有序、高效
B.安全、迅速、快捷、舒适
C.安全、准点、有序、高效
D.安全、准点、快捷、舒适
A．证券公司接受期货公司委托，为期货公司介绍客户参与期货交易并提供其他相关服务的业务活动。
B．证券公司接受基金公司委托，为基金公司介绍客户参与基金交易并提供其他相关服务的业务活动。
C．基金公司接受期货公司委托，为期货公司介绍客户参与期货交易并提供其他相关服务的业务活动。
D．证券公司接受证券交易所委托，为证券交易所介绍客户参与证券交易并提供其他相关服务的业务活动。
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