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[判断题]

风险测评关乎客户账户安全,客户服务经理应保证到店客户百分百完成风测。()

提问人:网友Yry12345 发布时间:2022-01-07
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第1题
( )工作的重点是建立客户对销售人员及经销商的信心,并使客户畅所欲言地说出他的在汽车购买中想法。

A、客户开发

B、客户接待

C、需求分析

D、处理客户异议

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第2题
甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在某城市开设了多家连锁门店,采用计算机网络系统管理房源信息,建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息,看中了其中一套住房,但对该套住房 出售价格有些不满意,于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。

甲公司依托计算机网络系统管理房源信息的优点为()。

A.保证信息准确

B.搜集信息便捷

C.推广速度较快

D.节约公司成本

甲公司建立客户数据库应考虑的因素通常有()。A.尽可能保存客户原始资料

B.区分客户内部资料与外部资料

C.确保客户数据库运行的安全性

D.能自动识别客户信息的真实性与有效性

李某在门店接待张某时,正确的做法是()。A.承诺帮助张某压低房屋售价

B.进一步了解张某的购房需求

C.说出符合客户需求的参考意见

D.迅速安排张某与房屋所有权人见面

若房屋所有权人坚持不降低售价,李某说服张某接受房价的正确做法为()。A.提供近期类似房屋成交案例供张某参考

B.突出该房屋在交通和配套设施方面的优势

C.故意营造多个客户抢购该房屋的竞争氛围

D.介绍资深注册房地产估价师为张某提供咨询服务

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第3题
客人抵达酒店前,需要做好了解客人情况、接待规格和布置客房三项工作。
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第4题
大额核实新模式投产后,外币账户会产生“开户前十笔”和“大额付款业务”核实任务。()

此题为判断题(对,错)。

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第5题
客户进入流程跟踪交易查询开户申请记录时,如开户申请在客户申请、退件审核和客户待确认节点,允许客户点击“注销申请”按钮将此笔申请注销。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题
重要物品交接功能的查询选项,只能打印不能导出。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题
监控录像设备管理与柜面经办、自助设备清装钞经办相分离。对于营运主管/营运副主管根据规定本人经办的营运业务相关时段的监控录像应由另一位营运副主管/营运主管查看。()

此题为判断题(对,错)。

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第8题
高风险、快反馈的环境、具有坚强乐观精神和强烈进取心的文化属于()企业文化
A.享受型

B.市场型

C.过程型

D.硬汉型

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第9题
网点平账9315交易中确认柜员必须是其他柜员。()

此题为判断题(对,错)。

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