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[单选题]

中国第三方移动支付市场由于巨头的()和 APP 的活跃,使得人们的习惯逐步适应移动端,移动支付在 2013-2014 年得到高速发展

A.收购

B.补贴

C.退出

D.合并

提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-01-07
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[117.***.***.182] 1天前
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[183.***.***.51] 1天前
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[170.***.***.174] 1天前
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[137.***.***.102] 1天前
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第1题
过去几年里,移动支付市场在中国蓬勃发展。随着移动互联网的出现,手机购物逐渐成为一种趋势。18到30岁的年轻人构成了移动支付市场的最大群体。由于现在用手机付款极容易,许多消费者在购物时宁愿用手机付款,而不愿用现金或信用卡。为了鼓励人们多消费,许多商店给使用移动支付的顾客打折。专家预测,中国移动支付市场未来仍有很大发展潜力。
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第2题
星巴克利用APP平台服务客户,提升客户满意度从早期开始,星巴克就在移动互联网中积极探索,并崭露头角,到今天,星巴克已经通过移动互联网吸引和影响了越来越多的消费者,具体的措施主要包括以下几个活动。(1)移动APP,第一时间传递星巴克新消息2009年9月,星巴克正式上线了其第一个客户端。该客户端的主要作用是帮助用户更快让地查询到附近的星巴克店铺及星巴克的单一饮品信息。通过该客户端,星巴克在一定程度上提升了消费者的新品认知速度,同时拓展了促销渠道,降低了新品推广成本。(2)移动支付系统,引领便捷支付习惯,2011年,星巴克在其客户端整合了移动支付功能,具体的操作方法是:消费者先向星巴点APP中的数字“星巴克卡”充值,之后在星巴克店的收银处通过扫描二维码进行支付。2012年11月,星巴克正式在其店使用Square服务。用户可直接写Square钱包服信用卡或借记卡账户关联,并通过点击支付或扫描二维码支付。同时,该程序还有些附加功能/:允许用户搜寻附近的企业、浏览商店和菜单信息、检查交易历史、定位商店、核对返点服务等。(3)MobilePour,利用LBS服务送咖啡上门2011年4月,星巴克官网宣布,在全类七大城市推出基于地理定位的服务MobilePour这项服务是为了满足那些想喝,但又在附近找不到星巴克门店的用户所开发的。用户下载MobilePour之后,只需在手机上确定自己的位置并下单购买星巴克咖啡,很快踩着踏板车的咖啡配送员就会给用户带来惊喜一杯香浓的星巴克咖啡。星巴克互联网吸引和影响越来越多的消费者具体的措施是()。

A.送货上门服务

B.快捷支付

C.实时推广

D.针对关键客户提供服务

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第3题
逆向文化冲击:指旅居他乡者回到故国或故乡后,短时间内在生活、心理等方面难以适应本土文化的现象。下列不属于逆向文化冲击的是:()
A.大卫在中国从事英语培训工作10多年,回国后感到很不习惯。他在不久前的一段视频中抱怨说:半夜饿了,在中国拿出手机点个外卖,半个小时就送到了,而这里啥都没有,只能饿死在去超市的路上

B.在城里生活多年的老杨,今年春节回到农村老家后,亲戚朋友请他到附近饭店吃饭。开席后,他习惯性地让服务员去拿公筷、公勺,服务员惊讶地看着他,半天没反应过来,亲戚们也觉得他怪怪的

C.留学刚回国的小吴约朋友去青岛看海,因为没有12306账户,只得请朋友帮忙购票。上车后他惊讶地发现,高铁上不仅可以扫码点餐,还可以点外卖,自己头天准备的面包、饼干一点没用上。他感觉自己在朋友心目中简直就像个弱智

D.欧洲姑娘玛丽来华留学,虽然早已听说过中国的无现金支付,第一周她还是惊呆了:楼下卖红薯的大爷都在用“互联网+”,菜市场的每个摊位上居然都有收款二维码,更不要说超市和商场了

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第4题
在对客服务过程中注意安全操作、规范服务,让安全成为习惯能更高效保障安全生产。
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第5题
关于总机服务基本要求的叙述,正确的有
A.若接到拨错号或故意烦扰的电话,应立即切断线路

B.应使用婉转的话语建议客人,而不可使用命令式的语句

C.若对方讲话不清,应保持耐心,要用提示法来弄清问题

D.对于客人的留言内容,应做好记录,不可单凭大脑记忆

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第6题
pest
下列关于PEST分析法的说法错误的是( )。

A、PEST分析法属于宏观环境分析

B、PEST分析法属于企业内部环境分析

C、PEST分析法要考虑的关键因素有:政治和法律因素、经济因素、社会和文化因素和技术因素

D、PEST分析法是将各因素首字母组合在一起而命名

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第7题
左肺动脉横断层面上不出现的肺段
A.尖段

B.前段

C.后段

D.上段

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第8题
下列关于胆囊的说法正确的是:
A.仅能贮存胆汁

B.容量为50~80ml

C.可分为底.体.颈.管四部分

D.位于肝左叶下的胆囊窝内

E.产生胆汁

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第9题
以下哪项不是物联网系统要保护的对象
A、末端设备

B、后台服务

C、基础设施

D、密码算法

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